车险基础知识培训讲义.pptxVIP

大利是，飞霞抽！;竞赛时间：;参与标准;具体奖励（先到先得）;动起手来吧！;个人营业货车政策调整 ;竞赛时间：2012年3月-7月;方案内容：（一）团体明星;个人明星;;车险基础知识;《机动车交通事故责任强制保险条例》在全国实行;保险公司对被保险机动车发生道路交通事故和发生在道路之外的地方的事故而造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险；受害人不包括被保险人和本车人员;费率调低 （直至最低标准七折）;;交强险费率表;商业车险类别;负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等 赔付交强险各分项限额以上部分 （交强险最多赔付2000元，赔付对象为第三者，本车不赔） 责任免除情况（部分）：;家用车客车13年内可保车损险，普通货车、普通特种车10年可保车损险。 商用车客车15年内可保车损险，普通货车、普通特种车10年可保车损险。;负责赔偿保险车辆因意外事故，致第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额 赔付交强险各分项限额以上部分 除外责任：;全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。;承保车辆分为盗抢管控车和非盗抢管控车;负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分 核保政策规定车上人员总保额≤200万 ;车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿;询价及出单所需资料及变通处理方法;类别;29;第二枪：新人维持特别政策;31;ThankS!;;目 录; 一、车险理赔流程简介—主要流程 ;报案、救援受理;车险理赔对客户应尽义务的要求;单方事故无人伤：1、索赔申请书；2、双证；3、事故证明；5、修车发票；6、施救费用及票据；21、组织机构代码证（万元以上）。 单方事故有人伤： 1、索赔申请书；2、双证；3、事故证明；5、修车发票；6、施救费用及票据；7、伤残证明及病历医疗发票；8、事故评残证明； 9、事故死亡证明；10、被抚养人及家庭关系户籍证明；11、伤者及护理人工资证明； 21、组织机构代码证（万元以上）； 22、其他。 双方事故无人伤： 1、索赔申请书；2、双证；3、事故证明； 4、事故调解书；5、修车发票；6、施救费用及票据； 21、组织机构代码证（万元以上）；22、其他。 双方事故有人伤： 1、索赔申请书；2、双证；3、事故证明； 4、事故调解书；5、修车发票；6、施救费用及票据； 7、伤残证明及病历医疗发票；8、事故评残证明； 9、事故死亡证明；10、被抚养人及家庭关系户籍证明；11、伤者及护理人工资证明； 21、组织机构代码证（万元以上）； 22、其他。 盗抢案件： 1、索赔申请书；12、保单；13、机动车盗抢立破案表； 14、行使证原件；15、附加费凭证；16、购车发票；17、车钥匙； 18、县级以上公安未破获证明；19、养路费证明；20、权益转让； 21、被保险人营业执照或身份证； 21、组织机构代码证（万元以上）；22、其他 （盗抢登报声明；自然火烧须消防鉴定等）;人伤赔偿项目： 1、医疗费用； 2、误工费； 3、护理费； 4、住院伙食补助费； 5、残疾赔偿金；6、残疾用具费； 7、丧葬费； 8、死亡赔偿金； 9、被抚养人生活费； 10、交通费； 11、住宿费； 12、其他费用；;目 录; ; ; ; ; ; ; ; ; ;目 录;三、业务员理赔工作规划 ; ;目 录; ;目 录; ;The end！