部门关键业绩指标设立.pptxVIP

 ;什么是关键绩效指标？;部门KPI设定的主要流程;可控制 - 该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被直接责任人基本控制？ 可衡量 - 是否有稳定可靠的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标该指标,是否能够量化？ 对部门关键 -是否能协助评估及改进该部门绩效的“关键”指标？ 可低成本获取 - 获取数据的成本是否高于其带来的价值？ ;相关原则： 部门KPI是否与相关的公司级KP I有直接/间接的联系 部门KPI是否与部门功能吻合 指标设置合理并且考虑“平衡记分卡”四个维度 平衡计分??各个维度的指标可以根据部门的功能和发展而有不同的侧重 各指标所指的绩效目标层次应尽可能相当 各部门使用统一的指标名称 指标总数应该在6 - 12个之间;;常用KPI示例 - 通用指标名称;关键绩效指标;附件 部门关键绩效指标参考资料;部门KPI(参考材料);部门KPI(参考材料);部门KPI(参考材料)