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- 2021-09-27 发布于重庆
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单选题
错误
1.从电话开始振铃一直到通话结束，这段时间我们把它叫做：
1. A 接听时间
2. B 中继时间
3. C 座席员工作时间
4. D 业务处理时间
错误
2. 要想沟通顺畅，首先应该让我们的下属尽量用：
1. A 英文去表达
2. B 手势去表达
3. C 图表去表达
4. D 数字去表达
正确
3. 客户服务价值观念的提升和为客户提供优质服务的需要，是呼叫中心发
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