部门经理中坚力量.pptxVIP

;课程目标;课程内容;第一部分 部门经理自我修炼;第一部分：部门经理自我修炼;1.1 什么使GE成为成功的企业？;1.2 你有这样的手下吗？ ;1.3 什么是领导者？;1.4 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫;1.5 四种性格看管理;1.6 部门经理核心能力;1.7 新经理上任秘籍 ;如何确保首战告捷 ;第二部分 目标管理和时间管理;第二部分：目标管理和时间管理; 目标管理 是根据公司的战略规划和组织目标 运用系统化的管理方式 把各项管理事务展开为： 有主次的和高效的管理活动 激励员工共同参予 以实现组织和个人目标 努力工作的过程。;目标的作用;全球性目标 公司目标 部门目标 团队目标 重要工作职责 个人目标;目标： 对要达成的结果的一个表述 更适于经理们和专业员工等涉及个人项目的工作;2.4 目标设定的窍门;;2.5 时间失控的原因;2.6 分清轻重缓急;时间管理方法;第三部分 团队认知;第三部分：团队认知;3.1 什么是团队？;3.2 团队的益处？;3.3 团队组成的五个要素;3.4 团队对个体的四个影响;3.5 团队中的角色划分;3.6 角色管理;3.7 挑选胜利之师;合适 Vs 合格;挑选团队成员的标准(个人特性);挑选团队成员的标准(人际行为);挑选团队成员的标准(沟通技巧);挑选团队成员的标准(管理技巧);3.8 团队发展的五个阶段及管理方式;第一阶段 成立期(Norming)* ;团队组建的两个工作重点 ;如何帮助团队渡过成立期 ;领导风格—命令型 ;第二阶段 动荡期(Storming)*;如何帮助团队渡过动荡期 ;领导风格—教练型 ;第三阶段 稳定期(Forming)*;领导风格—指导型 ;第四阶段 高产期(Performing)* ;如何带领高产期团队;领导风格—授权型 ;第五阶段 调整期(Dorming) ;第四部分 向上向下管理;第四部分：向上向下管理;4.1 掌握上司的心理 ;4.2 与上司相处的八项原则 ;4.3 获得上司的信赖;4.4 了解部属的三个层次;4.5 问题员工管理 ;(1) 功高盖主 ;(2) 完美主义 ;管理完美主义的员工 ;(3) 闷葫芦型老黄牛 ;管理“老黄牛”的员工 ;(4) 标新立异 ;(5) 有靠山 ;(6) 推诿责任 ;(7) 业绩平平 ;(8) 挑剔爱找碴儿 ;(9) 夸夸其谈 ;(10) 敏感脾气暴躁 ;(11) 消极悲观 ;(12) 小人 ;4.6 提高部属工作成效的方法;4.7 严明纪律;4.8 杜绝谣言和处理牢骚;4.9 如何顺利地解雇员工;4.10 权力运用的误区;4.11 八种树立个人威信的方法 ;4.12 如何做决策？;第五部分 成为优秀的教练员;第五部分：成为优秀的教练员;5.1 管理者在辅导中的角色;什么情况下产生培训需求？;COACHING SKILL  ——鹰是怎样做教练的？;;5.3 计划性的工作辅导 ;培训及发展计划手段千差万别;培训相关工作重要性调查 ;5.4 授权的含义 ;授权的好处与问题 ;哪些是可以授权的;管理者该授权了，当他：;;5.6 授权的原则;授权误区;5.7 授权的程度;第六部分 有效沟通;第六部分：有效沟通;为什么需要有效沟通;6.1 什么是沟通？ ;6.2 沟通的种类;6.3 沟通的误区;6.4 沟通的模式;6.5 沟通的障碍;消除沟通障碍;造成沟通困难的因素;;两种类型问题的优势和风险？;倾听——案例;倾听技巧(一);倾听技巧(二);6.7 表扬;批评 ;6.8 如何接纳他人的反馈;6.9 认识同理心;第七部分 有效激励;第七部分：有效激励;7.1 实战演习;7.2 什么是员工心目中的好公司？;7.3 激励理论在管理中的应用;《人类激励理论》—马斯洛 1943;贺茨伯格的双因素理论;团队薪酬系统的内容;正规与非正规激励;五种最受欢迎的认可方式(Graham);麦戈赖伦的成就需要理论;7.4 激励百宝箱;7.5 留人方法(一);留人方法(二);留人方法(三);留人方法(四);留人方法(五);7.6 一切的关键——信任;祝愿大家工作顺利谢谢！