从业人员在职培训资历.docVIP

从业人员在职培训资历表 项次 培训时职位 培训课程名称 课程编号 培训日期 时数 累积时数 成绩 评核记录 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 办公行业规范要求： 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯 对方。 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主 动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 办公秩序规范要求： 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线 电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外。） 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品 整齐，桌面清洁。 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工 作。 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公 室报修，以便及时解决问题。