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 欢迎参加  销售压力管理培训;课程时间安排; --学习的精义— 光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。 《第五项修练》;课程目的; 第一单元：认识压力; 什么是 “ 压力 ” --身体的心理性不平衡状态, 包括不愉快的情绪与认知成分.;什么是压力;压力状况的表现：;压力自我检查;压力状况带来的后果;产生压力的环境原因;生活环境的原因;产生压力的内在原因;心态原因;习惯原因;思路原因;性格原因;技巧原因;健康原因;Question;; 第二单元：舒解压力技巧;测试:压力控制能力;我们理想中的有序世界;舒解工作环境压力;与上级合作的技巧;处理突发事件的技巧;CASE STUDY;创造良好工作环境;工作与生活的关系;面对内在原因的技巧;调整心态的技巧;改善习惯的技巧;判断与取舍的技巧;休息的技巧;保持健康的技巧;现实世界的挑战;; 第三单元：习惯与业绩管理;销售绩效;Question; 日常管理 09:00 晨会 09:20 电话约访 09:45 拜访客户 12:00 午休 13:00 拜访客户 15:00 开发新客户 17:00 填写工作报表 17:20 明日工作计划; 时间管理的基本原则;KASH=C =M .;;茫茫人海中，我们的机会在哪里?; 远景(Vision) 与目标;Question;销售公式 销量＝拜访的客户数×客户活动率×平均订货量 业务人员的首要任务是客户开发 客户活动率取决于良好的拜访计划 订货量的提升仰赖销售说服技巧;Question;夢想在哪裡，成就就在那裡!;真心英雄;; 第四单元：良好的客户管理;Question; 筛选过程/准则 潜在市场;路线管理 一. 路线管理是什么？ 业务员对责任区域依其工作量作分析，安排最 有效的拜访路线。 二. 路线管理分析要素 1. 客户数 5. 拜访数 2. 客户分类 6. 路线安排 3. 客户分级 7. 时间安排 4. 拜访频率;计算工作量;三. 路线管理的优点 1. 工作重点化：把握20/80法则，掌握主要客户， 增加拜访数 2. 工作效率化：避免人力、时间、费用等之浪费 3. 工作合理化：依客户拜访次数计算打击点数， 以使工作配置合理 4. 工作固定化：使客户能确知业务代表何日来访， 以便安排订货等 5. 其 它：公司可确知业务员行踪，以便做 稽核及突发事件联络;;;第五单元：认识EQ与沟通 ; C = W 全世界有 ％的人拥有95％以上的财富与权力 更有 ％的人拥有50％以上的财富与权力 这5％的人之所以成功，主要源自于他们善于沟通 ; 信念管理 （ ）--- 你的自我期许决定了你的人生的大方向 当你为自己设定目标，立志要成为什么样的人物，过什么样的生活时，你的自我理想就变成引导你的人生方向的导航系统与鼓舞力量。 （ ）--- 你会如何看待和评价现在的你 想要改善业绩，必须改变自我形象并且从而改变自我的行为习惯。 （ ）--- 是决定自我态度及个性最重要的元素， 也是成功的关键 ? 你的自我肯定决定了你的能量，热情，以及激励的态度。 ; EQ的三个等级: 主宰自己, 自我觉醒, 管理情绪, 自我激励 体谅别人, 了解他人情绪, 换位思考 与他人互动, 处理关系, 人际效率, 受欢迎, 领袖气质 EQ = 人际关系 = = 　　 ！ ; EQ的五大内涵（耶鲁—彼德.塞拉维） 1、认知自身的情绪 2、妥善管理情绪 3、自我激励 4、认知他人的情绪 5、人际关系管理 · 人际互动问卷(附件一)