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沟通礼仪 摘 要：在这里我来谈一谈沟通礼仪。 沟通是一种有意义的互动历程， 是传者与 受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。沟通不是说给人家听，也不是听 人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。接收者需要做的最重 要的一点是“倾听”，俗话说“倾听是沟通的一半”可见其重要性。 其实，学会与人沟通最简单不过，最重要的就是要克服说话的胆怯心理， 增 强自信的勇气，尊重对方。 关键词：沟通礼仪尊重倾听 首先，我们来说说什么是沟通。沟通是一种有意义的互动历程，是传者与 受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。沟通不是说给人家听，也不是听 人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥