酒店管理系统模块.doc

酒店管理系统 模块划分 1． 餐饮管理 在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本 系 统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2． 客房管理 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有： A. 给个房间布置各种设备、分类、编号、 制定收费标准、分配服务人员。 B. 登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。 C. 统计各类 房间的客满程度。 D. 对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不 便于计算机 操作的在此没有列出。其中要有会议设施。 3． 娱乐管理 娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮 食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有： A. 制 定收费标准，分配负责人 .B. 收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结 余、经手 人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4． 人事管理 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的存在却是必不可少的。它的  主 要职责有：  A. 管理员工。给员工编号，登记其基本信息；根据员工的平时表现及工龄确定工资；此  夕卜，还要给员 工分配工作部门及职务等等。  B. 划分部门。给个部门编号、命名、确定其职责范围、任  命部门经理、分配员工。  C. 对本部门的财务进行核算（支付工资等）。  D. 期末对酒店的收益情况进行核  算。 5． 财务管理 财务管理主要是处理酒店的日常的账务，  综合： 其中人事管理和财务 管理要结合到其他的几个模块去的，别把他们独立了。 各子系统的功能 虽然酒店按功能可以划分成四个部门， 但是饮食部门的大部分工作手工操作比计算机操 作更具 有效率， 如上所述，便于电脑操作只有财务处理。 在划分子系统时， 考虑到各子系统 都有各自的财 务处理， 且有相似性， 所以就把它们归为统一的一个 “财务子系统” 。同时“饮 食子系统”取消， 因为它的所有需要涵盖的功能都已包含在“财务子系统”中。因此系统共 划分为四部分：总经理子系 统、财务子系统、住宿子系统和娱乐子系统。 1． 人事管理系统 A. 对新来的员工进行编号、登记、分配工作。 { 员工号、姓名、性别、年龄、工龄、级别、部门号、职务、其他备注  } B. 对于被辞退的员工从系统中级联删除其信息，如从员工表中删除其基本信息，从它所服务的工作部门  中删除该员 工的工作名额，结算支付其工资、奖金；同时补充新的员工，代替它的工作。 对新增部门作各种初始工作。如编号、命名、任命经理等。 { 部门号、名称、部门经理、员工数量} 取消某个部门时，核算该部门的财务情况，并作备份；同时对该部门的员工重新分配工作。 其他情况的处理。 於 工 曹 園紀工柞 剧 於工能 更新后的冊门惜豈 n-f^.g 岗工新工作 8^T 吳  都 端  门 幕 畫 圈 1 熬经理处的罚工、妳门昏煙散帽蜕朗（虎境都分、 财务管理 每天的收入、支出登记 ｛编号、发票号、摘要、数量、单位、数额、经手人、日期 ｝ ｛编号、上月余额、总收入、总支出、余额、经手人、 酒店汇总个部门的财务报表，结算本酒店收益 收 入 情 况  支 出 情 况 各子系统的财务汇总 部 门 子部门收入 营 业 情 况 子韶门财务信息 酒店 财勞总汇信息 图 2  财务子系统数据流图 （个 子部门财务结算咫总会数据流图） （编号、部门号、部门名称、收入、支出、净收入、经手人、日期  ） 3. 住宿管理 A. 来客登记 若多人住同一房间，只作一个记录。 客人信息 ｛房间号、房间类别、客人数量、联系人名、身份、证件名称（类型） 、证件号码、入住 时间、退出时间 ｝ 房间管理 旅客入住（旅客退出）除了登记（删除）客人信息之外，还应对相关的记录进行修改，如房间的状态等。 房间类别 ｛类别号、名称、设备、收费标准、总数量、剩余量、管理人员 ｝ 房间｛房间号，房间类型、状态 ｝ （该部门的财务处理与饮食子系统同，归到财务子系统 ） 会议设施 会议室号、会议室的类型、状态、可供开会的人数 顾客离开 顾客信息 病足顾客要求 ＜ 调配性房 ） 住房信息 4、 j ----------新召的住房信或 住 房 单 价 V 本部门收 / 图孑住房子系统数据疏图（歳线部分） 娱乐管理 添加新的娱乐项目 娱乐项目 { 娱乐项目号、名称、收费标准、负责人 } 例如：游泳、桑拿、健身房等 B. 取消某娱乐项目 c  龙和仃牧人  ） E4 蛭乐  f  ■瑟陳颓馆況国協线扩  分） = --------- （财务处理  （同饮食子系统）