5篇有关软件运维的服务合同.docx

5篇有关软件运维的服务合同 5篇有关软件运维的效劳合同5篇有关软件运维的效劳合同范文(一)甲方(客户方)：____________________乙方(效劳方)：____________________甲乙双方本着互相信任，真诚合作的原那么，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术效劳达成全都看法，特签订本合同。(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购置**产品及购置**效劳产品的用户。2、甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么，视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。(二)效劳内容1、乙方供应的效劳内容：(1)品标准培训：乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。(2)热线支持：指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。(3)在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。(5)远程维护：指乙方通过《**维护软件》解答用户问题的效劳过程。(6)用户俱乐部活动：甲方可以参与**用户俱乐部的活动。(7)用户刊物：甲方可以不定期的猎取乙方供应的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的效劳承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于**软件的效劳恳求后，在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。(2)乙方供应给甲方的效劳，必需根据合同规定的效劳内容进展。(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对**软件的用法和管理负责。2、甲方应建立相关制度，以确保**软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。4、甲方在应用过程中发觉软件出现异样，应准时与甲方获得联络，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5、甲方在乙方效劳人员效劳完成后，协作检查软件系统运行是否正常。(四)违约处理1、乙方违争取处理：(1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向**公司效劳管理部门投诉;**公司效劳投诉电话：********(2)乙方违背以上效劳承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门马上实行补救措施，并给用户满足答复。(3)乙方在确认违背了效劳承诺，并给甲方造成实际损失，应当给甲方以适当的经济补偿。2、甲方违约处理(1)甲方没有根据合同要求履行甲方应担当的责任，甲方应当担当由此带来的相关后果。(2)因甲方法人员进展非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丧失等问题，甲方恳求乙方供应效劳的，乙方可以根据软件效劳费的**%，加收效劳费。3、乙方免责条款(1)乙方不担当因甲方人员进展非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丧失责任。(2)乙方有权回绝甲方提出的合同规定之外的效劳恳求。(五)合同有效期和效用性1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等状况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的转变而受任何影响。(六)收费方法和合同期限1、购置**版、**版)大写：_______________.2、合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。3、合同期满后，双方协商，乙方可以连续为甲方供应用友软件运行维护效劳;但双方必需重新签署新的效劳合同。(七)争议处理1、甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进展协商。2、协商不能解决的，按照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。(八)其他1、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。2、对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。3、本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本工程有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。甲方(签章)_________________乙方(签章)_________________日期：____________________5篇有关软件运维的效劳合同范文(二)甲方：乙方：为确保甲方正确和平安用法软件，依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过公平协商，本合同就乙方向甲方供应软件维护效劳事宜达成如下协议：一、效劳工程：1、乙方受甲方托付对甲方用法的软件进展技术维护。2、甲方用法的软件为：二、效劳内容及方式：1、软件安装效劳：甲方应