第一章管理学概述xin .pptx

[问题的提出] 为什么要学习管理？;第一章 管理学总论;为什么要学这门课？？？;;1 管理活动与管理理论;管理活动;管理者;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。07:47:0007:47:0007:477/19/2021 7:47:00 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2107:47:0007:47Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:47:0007:47:0007:47Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2107:47:0007:47:00July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20217:47:00 上午07:47:00七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:47 上午七月-2107:47July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 7:47:0007:47:0019 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:47:00 上午7:47 上午07:47:00七月-21 ;管理者与普通作业人员的区别何在;管理者的层次;;管理的定义;管理的起源;管理的定义;;;管理的对象;管理的职能;管理的七项职能;4、组织——既可按名词指称一个单位，亦可按动词组织指称“确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程”(Lewis，Goodman and Fandt，1998)。 5、领导——指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献”(Lewis，Goodman and Fandt，1998)。 6、控制——控制要求管理者识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差。当一个组织的实际运行状况偏离计划时，管理者必须采取纠偏行动，确保组织朝向其目标迈进。 7、创新——所谓创新，就是改变现状。;各管理职能之间的关系;管理者的角色与技能;管理者的角色 ;管理者的技能;;中外早期管理思想;中国古代管理思想;所谓的“三从”，是指：未嫁从父，既嫁从夫，夫死从子。 意思是说女孩子在未出嫁之前要听从家长的教诲，不要胡乱地反驳长辈的训导，因为长辈们的社会见识丰富，有根本性的指导意义；出嫁之后要礼从夫君，与丈夫一同持家执业、孝敬长辈、教育幼小；如果夫君不幸先己而去，就要坚持好自己的本分，想办法扶养小孩长大成人，并尊重自己子女的生活理念。 这里的“从”并不是表面上的“跟从”之意，而是有工作性质的“从事”之本质。 ;所谓的“四德”是指：德、容、言、工，就是说做女子的，第一要紧是品德，能正身立本；然后是相貌（指出入要端庄稳重持礼，不要轻浮随便，）、言语（指与人交谈要会随意附义，能理解别人所言，并知道自己该言与不该言的语句）和治家之道（治家之道包括相夫教子、尊老爱幼、勤俭节约等生活方面的细节）。 ;2、以“无为”为最高原则的道家的管理思想 老子在哲学思想上提出了一个超绝一切的虚无本体，叫做“道”，又叫做“大”，以取代商周以来的人格神──天的至上权威。他说：“有物混成，先天地生，寂兮廖兮，独立而不改，周行而不殆，可以为天下母。吾不知其名，字之曰道，强为之名曰大。”因此，“道”成了老子哲学思想的核心。 和“道”的思想相适应，老子在政治上主张“无为而治”。他说：“道常无为而无不为。”无为，就是听其自然。同时，在政治上“不尚贤”，这实质上是企图维护即将崩溃的奴隶制秩序，达到“无不为”的效果。为此老子主张实行“愚民”政策。所谓“民之难治，以其智多”，于是他认为应当“绝仁弃义”，使民“无知无欲”。这就是“为无为，则无不治”的妙用。 ;3、“孙子兵法”中的管理思想 决策得于知、谋、变 “知”是决策的基础。《孙子兵法·谋攻》提出：“知已知彼，百战不殆；不知彼而知已，一胜一负；不知彼不知已，每战必殆。”《军争》中也有“不知诸候之谋者，不能豫交；不知山林、险阻、沮泽之形者，不能行军；有不用乡导者，不能得地利”的论述，强调知的范围要广，既要了解自然环境也要了解社会环境，既要知已又要知彼；知的程度要高，必须全面、准确、深入、快捷地收集信息，为决策