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平安银行面试问题题库 平安银行招聘常见问题解答 一、自我介绍（逢面必考） 回答要点：个人信息＋实习实践经历＋对公司和岗位的认识（融进个人特 质）。对于银行，如果是本地人在个人信息里一定要提到这点，因为是本地人资 源就多，大家都懂，银行很看重这个。 个人特质就是招聘启事里岗位要求的素质， 要找到那几个关键词， 认真分析， 最好可以准备几个相关的事例， 这样面试官问你 “为什么能胜任这个岗位” 的时 候，就可以轻松应对啦。 还有就是，不论回答什么问题，都尽量把自己往岗位需要的素质上靠…… 二、职业选择和规划 （找工作时，你会考虑哪些因素？你为什么选择这个行业／ 公司／岗位？你未来的职业规划是什么？） 回答要点：这个不能仅仅回答原因， 还是要结合个人素质， 并且是符合银行 招聘要求的素质。 三、综合问题分析 1、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做 ? 参考回答： （1）首先要对本行信用卡的功能作全面了解， 不同卡种不同的优惠要知道， 针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能； （2 ）要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和 本行卡作对比； （3 ）可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务 负责人之类的 ,可以比较容易的团办信用卡； （4 ）调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式， 进一步推广；利用办卡礼品等，促使人们办理 .全面发动自己的家庭，朋友，社 会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2 、在美国一家旅馆里， 一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章 “我 能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说： “能不能送我一个这样的徽章 ?” 女服务员说： “不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章， 我自己的没带在身边，不好意思。 ”这个故事给你什么启示 ? 参考回答： 如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。 但是这里 面牵扯一个问题。 就是这个徽章是不是唯一性的。 并且徽章送给客户对自己的公 司会不会有不好的结果 .另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空 话 .所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3 、早上你刚到单位 ,主任让你到他办公室 ,门口有客户在等你 ,这时电话又响 起 ,你如何妥善处理 ? 参考回答： 先和客户打个招呼， 请他到你的办公室稍等片刻， 等你接一下电话并告之对 方稍后再回电。 然后电话通知主任会晚点过去， 接着接待客户， 接待完客户后再 去找主任。 4 、当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业 的管理者，想个办法解决销量上不去的问题 ? 参考回答 : 踏踏实实的做好该做的市场推广 ,利用传统的推广渠道 ,比如超市促销 ,酒店 返点，打广告等。一点一滴做到位了 ,销量自然就上来了。 5 、你进了银行会怎么做 ? 参考回答： 了解银行的基本情况和银行业务 ,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守 法 ,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真 ,服务态度要好 ,才能建立强大的客户群 ,虚心请教 ,多学多问 ,尽 快掌握业