第一章认识电子商务_电子商务概论 .pptx

电子商务概论;第一章 认识电子商务;1.1 电子商务发展: 历史、现状与前景;;3.稳步发展阶段 2001年5月，联合国促进贸易暨电子商务中心（UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（OASIS）正式批准了ebXML（Electronic Business eXtensile Markup Language）标准 。 2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表《2001年电子商务和发展报告》，联合国秘书长安南亲自作序。 2002年1月24日，联合国第56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》。 各国政府相继推出各种鼓励政策。;1.1.2??世界电子商务发展现状;来源 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。07:47:1507:47:1507:477/19/2021 7:47:15 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2107:47:1507:47Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:47:1507:47:1507:47Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2107:47:1507:47:15July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20217:47:15 上午07:47:15七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:47 上午七月-2107:47July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 7:47:1507:47:1519 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:47:15 上午7:47 上午07:47:15七月-21 ;2002年，37个国家网络购物者在网络使用者中所占的比例，美国最高（32%）；而保加利亚基本没有网络购物者；各国平均水平为15%（参见图1-1）。; 2.北美与欧洲 2001年，北美B2B交易额达16773亿美元，西欧达2463亿美元。整个商务交易中 B2B比重上升很快，估计2-4年中将有20%的商务交易将通过网络实现（参见图1-2） 。;2002年，欧洲的因特网用户中浏览商业网站和购买商品???比例增加。瑞典因特网用户中，有42%的人浏览商业网站，26%发生购买行为。英国因特网用户中，有32%的人浏览商业网站，23%发生购买行为 （参见表1-2） 。;3.亚洲和太平洋地区 亚太地区2002年因特网用户人数达到1.16亿人。电子商务的交易额将达到3524亿美元。 中国上网用户总数从1997年的62万人上升到2003年的6800万人；2002年电子商务交易额达1809亿元人民币；预计2003年将达到3556亿元人民币 。 2002年香港地区电子商务交易额为156亿美元，台湾省290亿美元。 2001年，日本电子商务交易额比2000年增长了58.4%，达到2645亿美元，其中96%是B2B交易。 韩国因特网用户已达人口比例的50%，电子商务的市场规模2001年增加到909.6亿美元。;亚太地区其他国家电子商务的情况如表1-3所示。 表1-3 亚太地区其他国家电子商务情况 ;4.拉丁美洲与非洲 在非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展有了明显的起色，但总的发展程度仍然比较低。 估计整个非洲2002年电子商务的交易额为5亿美元。 拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的2/3。 2001年以后，这一地区电子商务强劲增长，2002年电子商务总交易额有望达到76亿美元。;1.1.2 我国电子商务的发展;截止2003年6月底，中国上网用户人数达到了6800万人，比2001年同期的2250万净增了3660万人。 移动电子商务在过去的两年中逐渐形成市场，成长为电子商务的一个重要分支。2003年3月底，中国的移动电话用户达到2.21亿户，构成移动电子商务巨大的潜在市场。 电子商务网站正在通过各种努力不断探索自身发展的新途径：当当网上书店 、阿里巴巴公司 、新浪、中华和网易等门户网站