第四章质量统计控制方法 .pptx

统计过程控制——工具Statistical Process Control;本章内容;SPC的发展;SPC的作用;预防与检测;1 直方图（histogram）;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:25:4104:25:4104:257/20/2021 4:25:41 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:25:4104:25Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:25:4104:25:4104:25Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:25:4104:25:41July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20214:25:41 上午04:25:41七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:25 上午七月-2104:25July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 4:25:4104:25:4120 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:25:41 上午4:25 上午04:25:41七月-21 ;;;;直方图分组数表;;;;频数统计表 ;;;;;;;;;;;;;;统计分布不符合标准的直方图有以下几种情况： ; 2.散布范围B大于T，两侧超出标准界限，均出现不合格品。 ;3.B完全不在T范围内，产品全部不合格，应停产检查。 ;;2. 过程能力指数;二、过程能力指数的计算;;;;;μ≠Tm 引用偏移系数 则有修正后的过程能力指数 ;;解：判定过程有偏移 过程有偏 求修正后的过程能力指数： ;3)单项公差过程能力指数 只有单侧上规格限Tu：X＜ Tu 只有单侧下规格限TL：X＞ TL ;;;;;Cp与 Cpk 的比较;四、 过程能力指数和不合格率的关系;（2）有偏移过程能力指数Cpk、偏移度K和不合格率p之间的关系;于是总不合品率 当K较大时， PL接近于零，可略去，故 ;讨论;进行过程能力分析的意义;Cp与Cpk对于决策者的参考价值 ;;3 控制图(Control Chart);;;控制图;;Danger！ 传统的规格管理;SPC控制限管理的益处;二、控制图基本原理;;;随机因素干扰的控制过程;异常因素干扰的控制过程;二、控制图基本原理;UCL;使用控制图好处;三、控制图的类型;R Chart;S Chart; Chart; Chart;;计量值控制例子;;;;;;Control Charts - Special Metal Screw;;0.005 0.004 0.003 0.002 0.001 0;Control Charts - Special Metal Screw;R = 0.0020 A2 = 0.729 x = 0.5025 ;;0.5050 0.5040 0.5030 0.5020 0.5010;0.5050 0.5040 0.5030 0.5020 0.5010;P Chart;u Chart;计数值控制例子 来自于银行的例子;MANDARA Bank;UCLp = p + 3?p;UCLp = 0.0049 + 3(0.0014);UCLp = 0.0091;1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Sample number;;四、控制图分析;（1） 分析均值极差图上的数据点 A） 点在控制界线外；一个或多个点超出控制限是该点处于失控状态的主要证明依据。因为只存在普通原因引起变差的情况下超出控制限的点会很少，我们便假设超出的是由于特殊原因（如工装和设备异常突发变化等）造成的，给任何超出控制限的点作上标识，以便根据特殊原因实际开始的时间进行调查，采取纠正措施。 ;分析用控制图;B）控制限之内的图形或趋势，当出现非随机有规律的图形或趋势时，尽管所有极差都在控制限内，也表明出现这种图形或趋势的时期内，过程质量异常或过程分布宽度发生变化。;;;? 高于平均极差的点链或上升链说明存在下列情