销售培训四客户类型分析及对策9.pptxVIP

;客户类型（五大类）;;1、业界踩盘型 这是重点客户，必须热情接待，适当点破，但不要急于逼定，以免让他觉得你缺乏判断力。 2、随意巡视型 有购买物业的想法，近期无明确的购买计划。引导他在轻松自由的气氛下浏览，别老用眼睛盯着他，避免产生紧张戒备心理； 3、胸有成竹型 有明确的购买计划和产品知识。抓住他的购买意图和动机，不宜有太多游说，以免引起反感。;四大购买动机 追求合理型—强调产品价值与价格 健康舒适型—强调环境与配套 表现自我型—强调档次与市场形象 求美/求新型—强调超前的个性与品味 ;富有阶层与工薪阶层 粗俗型与文化型 不同地域型—潮州人/香港人/北方人… 不同职业—公务员/技术员/商人… ;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;五、按个性特征分类;五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;把握客户，获取成功！; The End