销售准备技巧传授.pptx

员工手册;销售准备技巧;1、准备通讯工具 （1）移动电话 （2）名片 （3）装有各种销售资料的 文件夹或公文包 （4）计算器 （5）钢笔或圆珠笔 （6）样品;2、了解你拜访客户的基本情况： （1）姓名和职务 （2）性别、爱好、工作态度和特点 （3）家庭情况（成员、工作单位、生日） （4）权限;金牌建议： 如果你在名片上印了自己的手机号码，你就要保证你的手机一直开着。 任何时候都不要关机 注意充电，最好准备两块电板 一定别忘记带充电器 绝对不能欠费 手机不离手边1米;3、了解你拜访客户的购买行为特征 对推销人员的态度 推销过程中可能会遇到的阻力 顾客可能会有哪些反对意见 顾客的购买动机 顾客的购买政策;4、规划本次推销所要达到的目的 了解顾客的需求 影响顾客的购买行为 介绍演示产品 促使顾客作出购买决定;5、制定出一套计划 优先编入重要的和亟待处理的事项 足够详细 安排访问顺序和时间长短 尽可能预先约定见面时间;二、研究准客户;2、客户想要的： 适合自己的产品和服务 诚实守信 对所购买产品的信心 危急时刻能够提供有效的帮助;2、客户想要的： 连续提供优质的服务 对产品的缺点，你能坦诚相告 理解客户的支付能力与支付方式;3、客户的风格 爽快型 佛面刮金型 得寸进尺型 张飞型 老好人型;4、客户接受信息的习惯 用眼睛接受文字信息 用耳朵接受话语信息 喜欢自己体验，运用触觉接受信息;二、研究准客户;三、研究经销商的采购风格;三、研究经销商的采购风格;三、研究经销商的采购风格;谢 谢