销售技巧及心态.pptxVIP

销售员常用销售技巧及心态;成功销售员基本要求 ;A.作为一个专业的销售人员，不仅要把产品公司推销出去。更要把自己的人格魅力推销出去。 要从以下几方面丰富自己： ①产品知识（特点、性能、应用环境）。 ②社会知识 （对人的看法、对人的心理观察、对不同层次的人心理了解及语言，行动的了解）。 ③自身修养（谈吐、语言、行为举止、笑容、打扮）。 ;B.从4个方面树立自己的人格魅力（大的方面） ①对金钱的看法。敢于正视金钱的看法，观点。 ②对政权和体制的看法。 ③对政治的了解，权利和体制的认识。 ④对情感的应用。把握人的情感意识，利用人性情感的弱点。 ;C.要正确对待人的意志。意志永远在首位，智慧在第二位。（人永远把信心和勇气放在第一位，自信、持之以恒、思想和智慧放在第二位）。 任何东西要敢于尝试，遇到困难要用意志去战胜自己，勇于坚持就会成功。 ;D.包装(语言,思想,专业术语); 丰富自己的语言。 如:打字叫文字处理 看电影多媒体娱乐 做图叫图象处理 出差商务移动处理 时尚小巧玲珑不说很小很小 ;成功销售员每天该做什么 ;昨天客户未成交客户今天追了吗？ 上个星期未成交客户今天整理了吗？ 你有几个老客户已经三个月未联系了？ 你今天到底认真谈了几个客户？ 你今天价格熟悉了吗？ 你今天是否有新的经验与同事交流？ 你今天是否有新的销售障碍请教你的同事？ 你今天是用最好的心情面对你的客户吗？ ;销售员怎样提高个人魅力 ;★别忽略礼貌用语，常说“请”和“谢谢”。 ★善用自嘲，可增强你的魅力。 ★要对别人有兴趣，人们都觉的只关心自己的人很乏味。 ★与对方的目光想接。表示你的沉稳，自信，同时表示你对对方感兴趣。 ★多读报纸杂志，能及时掌握当前的热门话题。变的健谈，也很会发问。 ★多向你的偶像学习，模仿你所崇拜偶像的某一方面，然后融入实际生活。 ★不要小气，朋友之间的物质及精神给予。 ;★不过于在意自己的相貌，很少有人拥有完善的外表。何况拥有美丽的外表。不见得比优雅的谈吐，亲切的微笑更让人喜爱。 ★注意自己的身资，抬头挺胸，让大家知道你充满自信。 ★不要吝啬赞美的话 ，如果你对谁有好感。就大胆向他说出来。 ★注意休息，过于疲劳哪顾得有没有魅力。 ★善待自己，偶而放纵一下，去好饭店吃一餐，添一件高级的服饰。 ★要懂的幽默。以轻松的心态处置，让人生充满光明，也会使与你接触的人受到感染。;★同意别人的观点。 ★时常微笑，笑容使你显得和蔼可亲，平易敬人。 ★注意你的声音，讲话的语调开朗，镇静，平稳的男人最受喜爱。 ★触碰对方。刚见面握手，谈话中找时机轻拍对方的肩。 ★不要急于求成，懂得保持一定的距离才更有吸引力。懂得怎样适可而止。例如参加宴 会不做第一个到和第一个走的人，给朋友打电话要对方喊停之前结束。 ★把自己当主人。因为你觉的害怕，所以才会害羞。但如果你把自己当主人而非客人，主动招呼，照顾别人，会使人觉得愉快。;★自己给自己起个好绰号。绰号使你显得与众不同，固而更具魅力。 ★兴趣广泛，关心时事，这样才有丰富的谈话资本，难以想向有谁对每天只知道上班，下班，吃饭，睡觉的人有兴趣。 ★学会一种特长，如下棋、钓鱼、修理电器最好是深入研究一下，有能力与这方面的专家交谈，能达到这种境界，别人自然觉的你有魅力。如:可以私下和你觉的想交流的客户交流。 ★勇于参与讨论，发表自己的意见。通常人们都很佩服那些勇于站出来发表自己的意见的人，另外被认为很有魅力的人一般都很主动，有活力不会当旁观者。;★学会处理生活上大大小小的事，只会处理办公桌上的事，不会成为有魅力的人。 ★要有自己的原则。让人知道你也会生气，也会对某些事看不惯，不是一个好好先生。 ★穿自己喜欢的衣服。选择衣服时看自己满意不满意，不要过于考虑别人喜欢，只有自己满意，你才会觉得愉快、自信，这不是吸引人的。但公司穿着有要求，自己必须服从。 ;★不要动不动就发脾气，常发脾气，只会让对方对你多堤防。 ★能相信别人，爱猜疑的人不会给人以温暖和关怀。而温暖和关怀是不可缺的要素。 ★不要刻意隐瞒自己的情感。对什么事都不动声色，别人会觉得你冷漠。 ★有事找朋友帮忙 ，这不是无能的表现，而是有活力的象征。否则要朋友干什么呢？你请他帮忙，只会在他心目中更添你的魅力。 ;报价技巧 ;一：报价的方式和内容： ;二: 先报价与后报价： ;三：报价注意的问题： ;◆报价应坚定，明确完整，是不加任何解释和说明，开价报出要坚定，果断，不保留任何语尾，并且毫不犹豫。这样给对方留下我方是认真而诚实的好印象,要记住，任何欲言又止，吞吞吐吐的行为，必然会导致场合不良感觉，甚至产生不信任。报价时不要作任何解释，只有当客户提出异议时再说明，对方不管我方水份多大都会提出质疑的，如果对方没提出问题，我方便主动说明，会提醒对方我方关心的问题是什么，而有些问题是客户并未考