礼仪培训方案.pdfVIP

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商务礼仪培训方案 员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素质和可信任程度。如果 每一位员工在待人接物时都能够做到通情达理、 举止文明、语气谦恭、 彬彬有礼,就会赢得客户的信赖继而依赖、理解和支持;反之,如果 员工对客户冷若冰霜、傲慢无礼、言语粗鲁、举止失度,就会有损企 业形象,就会失去客户、失去市场,使企业在市场竞争中处于不利的 位置。在日趋激烈的地产同业竞争中, 我们应着力提高员工职业素养、 服务质量, 提高企业非核心竞争力, 进一步树立最富有价值的信誉形 象,才

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