绩效分析及基本诊断 .pptxVIP

績效分析與顧問診斷實務;主講人簡歷;課程大綱;;研討會守則: 積極參與 2. 熱情回饋 3. 保持體力 快樂學習 歸零思考;顧問反應力練習;績效顧問應有的能力;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:04:3017:04:3017:047/22/2021 5:04:30 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:04:3017:04Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:04:3017:04:3017:04Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:04:3017:04:30July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20215:04:30 下午17:04:30七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:04 下午七月-2117:04July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 17:04:3017:04:3022 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:04:30 下午5:04 下午17:04:30七月-21 ;小組討論: 成功企業之特質; 1 及時滿足客戶需求 2 持續進行培育人才 l? 3 創新及突破 l? 4 以提升品質增加附加價值(為目標) l? 5 上下同心、目標明確 l? 6 有效的管理 l? 7 優質的領導團隊 l? 8 流程改善 l? 9 及時維護客戶關係 l? 10 品質堅持 l? 11 管理(者的)企圖心 l? 12 持續改善 ;企業文化;企業是營利機構， 存在之目的有三:;長期經營的全方位思考(BSC);海信公司平衡計分卡;海信公司戰略圖;行為;;CEO眼中的績效管理;CEO1.專業績效 (Professional Performance);CEO 2: 顧客績效 (Customer Performance );CEO 3:經營績效 (Managerial Performance );HR眼中的績效管理;1A 行為績效(過程績效);1B 貢獻績效(成果績效);2A 能力發展(核心職能);2B 創新績效(未來績效);績效水準的三層??;;現代績效管理六大誤區;;演什麼，像什麼…..不同角色的帽子更換及整合 你未來在工作中將扮演….. ;模擬企業;六組模擬企業;為何要聘請顧問？;顧問扮演的角色;培訓師和顧問師的差異;績效技術、績效強化及績效顧問間之關係;協同顧問協議書Fb003Collaborative Consulting Checklist ;診斷用組織圖類型;;;面談練習: 關鍵成功因素員工能力差距;企業願景策略規劃;企業使命(Business Mission);企業使命(Business Mission)範例;定義使命的三個基準點;What is XYZ’s Business MISSION？;Drafting Business Mission Statement for TDC: 提供TFM迅速安全、品質可靠的 儲配服務，滿足客戶經營需求。 提供連鎖零售業高品質低成本的全溫層綜合物流服務，以提昇顧客獲利力及競爭力，創造雙贏。 ;測試使命可行程度的方法;;;六組模擬企業及使命;;Future;;公司願景(Vision)範例;Example: Vision Statement of  STARBUCKS;良好願景具備下列特質:;What is XYZ’s VISION？;Drafting Vision for TDC-2005 全台灣最佳顧客滿意度及經營績效的全方位專業物流公司。 全台?第一 ;六組模擬企業及使命/ 願景;活力的企業(Video);平衡計分卡設計;BSC範例:;平衡計分卡設計展開程序;Determine the CSFs決定