原创力文档- 1、本文档共3页，其中可免费阅读2页，需付费140金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
道路旅客运输车辆、驾乘人员服务质量管理制度
一、车辆服务标准
1、营运车辆技术状况、等级必须达到行业管理部门的相关规定。
车辆配备由公司统一招聘经培训并考核合格的驾、 乘人员，并具备相
应资质、证件齐全有效。
2、车辆外观保持清洁，车辆标志、车牌号、投诉电话明显清晰，
车内头套、窗帘保持清洁，车内配备旅客意见薄、晕车药、针线包等
便民设施，在明显位置张贴企业服务承诺。
3、车内配备完好、清晰的话筒。车载视听设备完好，空调调节
钮、座椅扶手、安全带完好，车内消
文档评论（0）