领导职能概述.pptVIP

第十章 领导职能概述;学习内容;学习目标;引例：怎样才能做一名出色的领导者;有一次，一个老员工违反了工作制度，酗酒闹事，迟到早退。按照公司管理制度的有关条款，他应当受到开除的处分。管理人员做出了这一决定，梅考克在决定上批示表示赞同。决定一公布，这个老员工立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说：“当年公司债务累累时，我与您患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我开除，真是一点情分也不讲！”听完老员工的叙说，梅考克平静地对他说：“你知道不知道这是公司，是个有规矩的地方??这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事，不能有一点例外。”;后来，梅考克了解到这个老员工的妻子去世了，留下了2个孩子，一个跌断了一条腿，一个还在嗷嗷待哺。老员工是在极度的痛苦中，借酒消愁，结果误了上班。了解到这个情况，梅考克为之震惊，他立即安慰他说：“你真糊涂，现在你什么都不要想，赶紧回家去，料理你老婆的后事，照顾孩子们。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放宽心，我不会让你走上绝路的。”说着，从包里掏出了一沓钞票塞到老员工手里，老员工对老板的慷慨解囊感动得流下了热泪，哽咽着说：“我想不到你会这样好。”梅考克却认为，比起当年风雨同舟时员工们对自己的帮助，这事儿简直不值一提。他嘱咐老员工说：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”听了老板的话，老员工转悲为喜地说：“你是想撤销开除我的命令吗？”“你希望我这样做吗？”梅考克亲切地问。“不，我不希望你为我破坏了规矩。”“对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。”事后梅考克安排这个老员工到他的一家牧场当了管家。;西洛斯·梅考克处理工作不感情用事。有几个同他工作多年的员工，在公司遇到困难的时候背离了他，梅考克也为此深感痛心，并气愤地说：“我希望永远不再见到你们！”十几年后，公司状况得到好转，这几个人又找上门来了。对于这样的人任何人都是难以容忍的。梅考克却欣然接受了这几名员工。 这件事使这几名员工深受教育，老板不念旧恶。从???以后，他们同西洛斯·梅考克同心协力，为国际农机商用公司的强盛做出了自己的贡献。 ;企业的领导者，特别是一把手，一言一行、一举一动都关系到企业的兴衰成败。有好的领导才有成功的企业，一个企业的衰落，大部分是由领导造成的。 既然领导如此重要，那么很自然我们要考虑下面的问题：领导者与非领导者有哪些区别？最恰当的领导风格是什么样的？领导者的权力从何而来？如果你希望成为一名出色的领导者，你该怎么做呢？;第一节 领导职能的含义和作用;*; 思考：领导者如何建立影响力？; 领导者从哪里获得可以影响他人工作活动或决策的能力？管理学家指出，领导者拥有五种权力的来源。 法定权利（legitimate power）：与职权是一回事，它代表了由于领导者在组织中身处某个职位而获得的权利。如由于拥有法定权利，当学校校长、银行总裁、部队军官有什么要求时，老师、职员和士兵通常会认真聆听和照办。 奖赏权利（reward power）：是一种可以带来积极效益或奖赏的权利，这些奖赏可以是对方看重的任何东西。在组织中，它可能包括：金钱、晋升、有趣的工作任务、好的绩效评估成绩、有利的销售分区等。;强制权利（coercive power ）：依赖于领导者是否拥有惩罚和控制的能力。下属出于对不利后果的惧怕而对强制权力做出反应。 感召权利（reference power）：源自个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。如果你敬重某个人，以至于你的行为以他为榜样，你的态度追随着他的态度，那么这个人对你就有感召权利。 专家权利（expert power）：是基于专业技术、特殊技能或知识的影响力。例如：当电脑出现问题时，那些电脑技能高超的个体就被视为“专家”。他们的知识和技能给他们带来了影响力，也就是说，他们拥有了专家权利。;二、“领导者”与“管理者”的联系与区别 尽管有不少人常常将两者混为一谈，但事实上它们是有着紧密联系却又完全不一样的两个概念，需要大家对此加以区分。 1、“领导”与“管理”的联系 行为方式：可以通过影响他人的协调活动去实现目标。 权力构成：都拥有权力; 2、“领导”与“管理”的区别 权力构成： 管理者是组织中有一定的职位并负有责任的人，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。 领导的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力。正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。领导者可以运用正式权力之外的活动来影响他人。 存在： 管理者是由组织任命的存在于正式组织之中