零售药店店员管理制度汇编.docxVIP

学习 -----好资料零售药店如何治理店员药店营业员岗位职责一、店员的职业道德和职业技能规章：1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，表达自我价值；2、行为举止和外表：着装 学习 -----好资料 零售药店如何治理店员 药店营业员岗位职责 一、店员的职业道德和职业技能规章： 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质， 不良心情不影响工作， 情愿用专业学问为顾客服务， 表达自 我价值； 2、行为举止和外表： 着装洁净，工牌端正，发型美观得体，外表大方，举止文明，能使顾客产生信任感； 3、专业服务和态度： 热忱招呼，微笑待客，娴熟使用礼貌用语；