美国人力资源开发与管理的特点及趋势 .pptxVIP

美国人力资源开发与管理的主要特点及最新趋势;第一部分;美国的人力资源管理的类型和方式是多样化的。政府机构、人力资源中介组织、企业根据不同的管理要求，寻求不同的管理方式，并非千篇一律。这也可能是当前人力资源开发和管理的最新实践和理论多来自美国的主要原因。;人力资源部一般具有以下职能：雇员的岗位设计、雇用、福利待遇、健康保障、劳资关系、信息管理系统、奖励措施、培训等。 美国地方政府人力资源部还负有为雇员及家属提供健康、医疗服务咨询等职责。;人力资源部的一项重要工作是协调与工会的关系，人力资源部普遍建有劳资关系调节处，负责与工会打交道（美国参加工会的雇员的薪资、福利是由工会牵头谈判确定的）。;二、人力资源中介组织;人员总数：677,000 人(2002年) 培训与开发专员：209,000人 人力资源管理专员：202,000人 就业、招聘和安置专员：175,000人 薪酬、福利和职位分析专员：91,000人;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。06:14:0406:14:0406:147/21/2021 6:14:04 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2106:14:0406:14Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。06:14:0406:14:0406:14Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2106:14:0406:14:04July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20216:14:04 上午06:14:04七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:14 上午七月-2106:14July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 6:14:0406:14:0421 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:14:04 上午6:14 上午06:14:04七月-21 ;四、薪酬水平;五、职业资格;薪酬管理资格证书： 薪酬管理资格证书 福利管理资格证书 全球薪酬管理资格证书;第二部分美国人力资源开发与管理的主要特点;一、以人为本的管理理念;美国不论是政府还是企业，人力资源管理体系都很严密，对雇员的录用、职位安排、培训、业绩考核、晋升、福利计划等都注重对人的潜能的挖掘，为每一个雇员的发展创造条件。;在具体的管理中，人员的录用、选拔、考核等人事管理的方方面面都要求体现对人的关注：对招聘落选的人，人事部门与其保持联系，推荐合适的岗位；对跳槽离开的人，人事部门友善的提供方便，复制人事档案，欢迎回来等；对不适岗的人，给予一定的培训期和继续上岗期。;实行弹性工作制度，每天工作时间为8小时，但上下班的时间可以有弹性；因事、因病、因学习耽误的时间，可以以后延长工作时间补上，也可以使用积累的假期。总之，只要干满规定的工作时间即可，体现人性化特点。;二、人力资源管理的制度化;在美国，不论政府还是企业雇用员工都不需要签定劳动合同，企业与雇员的权益，完全由法律来规定。政府、企业和中介组织都聘有专门的法律顾问，在管理雇员时必须十分小心．人力资源管理和人才开发运作必须符合法律精神，否则，一旦出现严峻的法律问题，不论是政府还是企业，将会面临极高成本的经济赔偿责任。;美国管理的基本理念是注重制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清楚，运作规范。对常规问题处理的程序和政策都有明文规定。大多数企业都有对其工作岗位所设的“工作岗位要求矩阵”，详细描述每个岗位对素质，包括知识、技艺、能力和其他方面的具体要求。 ;这种详细的岗位描述和规范的管理制度，提高了管理效率，降低了管理成本，是现代企业经营的基础，同时也为美国公司高度的专业化打下了基础，为人力资源管理的各个环节，例如员工的录用、评定，工资的制定，奖金的发放以及职务提升等等，提供了科学的依据。;三、人力资源的市场化配置;美国的公共就业服务机构将其服务对象大体上划分为三类，分别提供有针对性的服务：;第二类：需要提供基本服务的人员，即为需要接受基本能力测试，需要指导求职技巧等方面的人员