领导艺术之激励篇.pptxVIP

领导艺术——激励篇主讲人：李学兵湖南师范大学商学院引言 常言道：水不激不跃，人不激不奋。哈佛的研究成果： 在缺乏激励的环境中，员工的潜能只能发挥20—30%。 但在适宜的激励环境中，同样一个员工的潜能可发挥80—90%。 ?启 迪： 管理者要有效履行领导职能，就必须掌握激励理论与艺术，有效激励下属。使员工更有责任心、更有创造性、更有主动性、更有效率地完成工作，实现目标。 主要内容 一、理解激励二、激励理论与运用 三、建立有激励氛围的组织环境 一、理解激励1：激励的含义心理学上的定义: 刺激、引起和引导追求目标的行为的心理反应。激励 管理学上的定义:利用各种有效手段和方法调动人的积极性的过程. 激发,鼓励.利用诱因调动人的积极性和创造性,使人有股内在动力,向所期望的目标前进的心理过程. 2：激励模型未满足的需求未满足的需求动机 行 为报酬（ 结 果）反馈 需要:激励的目的是调动积极性.需要是积极性的本原.所谓的需要就是对缺乏的状态及追求缺乏的状态的满足的认知.动机:引起个人行为,维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望,愿望,信念等心理因素.行为:追求需要满足的有意思的活动过程.结果:组织和个人需要的满足度.反馈:判断行为是否起作用,是否会重复发生3：激励的作用 员工——被激励以满足自己的需要和要求 组织——获得员工的忠诚与承诺?1、加入你的组织 2、留在你的组织中 3、在组织中不旷工 4、为组织更好的工作 5、为组织做额外的工作 激励的实质:个人目标与组织目标的一致.有效激励的关键:动机与期望行为的一致 同一动机可以引起多种不同行为 同一行为可出自不同动机 一种行为可能由多种动机引起 合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖二、激励理论与运用 A、需求激励理论与运用 B、过程激励理论与运 用C、强化激励理论与运 用 A、需求激励理论运用马斯洛需要层次论赫茨伯格的双因素理论麦克莱兰的三种需要理 论马斯洛的需要层次论 主要论点: 人的需要有高低之分,低层次的需要满足后会产生高层次的需要.只有未满足的需要才能影响行为 人的行为是由主导需要决定的 人们对需要的追求是有差别的 生存环境对需要产生影响 主要内容:人的需要由低到高五个层次5. 自我实现需要4. 尊重需要3. 归属 需要2. 安全需要 1. 生理需要 马斯洛需求理论5. 自我实现需要4. 自尊需要3. 归属需要2. 安全需要1. 生理需要组织能做什么？提供足够的通风设备、工作环境温度条件、水和基本工资等。5. 自我实现需要4. 自尊需要3. 归属需要2. 安全需要1. 生理需要 组织能做什么？提供安全的工作条件、就业保险、健康和退休津贴等。5. 自我实现需要4. 自尊需要3. 归属需要2. 安全需要1. 生理需要 组织能做什么？增强彼此合作，加入工作群体，与主管建立友好关系5. 自我实现需要4. 自尊需要3. 归属需要2. 安全需要1. 生理需要 组织能做什么？提供认可、地位、挑战、优厚的报酬，让员工参与决策制定5. 自我实现需要4. 自尊需要3. 归属需要2. 安全需要1. 生理需要 组织能做什么？提供培训、创造性、晋升，让员工驾驭工作 小 结 在组织允许的范围内，管理者应首先努力满足员工第一层次和第二层次的需要，同时努力满足员工更高层次的需要，以推进组织目标。 人的需要是有差别的。识别需要的差别，有针对性的满足不同员工的需要。 问 题： 在现实生活中，人的需要就一定是按由低到高的顺序来追求满足吗？你认同这句话吗?金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的赫茨伯格双因素理论基本内容:组织中影响人的积极性的因素可分为保健因素和激励因素. 保健因素是低层次需要，表现为薪酬、工作条件、人际关系、公司政策等； 激励因素是高层次需求，表现为成就感、被承认、责任感、挑战、机会等。 两种因素决定四种状态:满意,没有满意,没有不满意,不满意 赫茨伯格双因素理论激励因素:“什么因素使员工满意?”没有满意 满 意中间区域,既没有满意也没有不满意不满意 没有不满意保健因素:“什么因素使员工不满意?” 基本结论:保健因素不能直接起到激励作用,但能防止不满情绪的产生.保健因素改善后,不满情绪会消失,但并不会导致积极后果.激励因素才能带来满意的积极效果.运用 管理者首先要运用保健因素消除不满意，确保工作条件、工资水平和工资政策合理；然后侧重于提供成就、认可、责任、个人成长的机会等激励因素,追求满意效果. 小结 保健因素和激励因素有相对性(生存