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飞信业务培训;什么是飞信？Fetion是飞信业务的英文名称 飞信是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，能实现消息、短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。飞信可通过PC客户端、手机客户端或WAP方式登录，也可用普通短信方式与各客户端上的联系人沟通。凭借中国移动优势飞信还提供免费短信、超低语音资费、手机电脑之间文件互传等诸多强大功能。实现永不离线、无缝沟通的状态。 什么是飞信交友?飞信交友业务别名是Fetion交友 飞信交友是中国移动提供的速配交友增值服务。“??信交友”服务的开通，使移动电话用户之间的相互沟通，认识，聊天成为可能。使用该服务，用户可以随机速配、查找聊天对象。用户也可以用地区、年龄、性别等条件进行条件速配、查找，可以和互联网上用户或者手机聊友进行速配，并与之可以通过短信，语音的方式进行沟通。;业务描述;两种服务的订购操作逻辑如下： 用户请求订购基础服务，可以订购 用户请求同时订购基础服务和扩展服务，可以订购 用户请求只订购扩展服务，而不订购基础服务，则应该告诉用户必须先订购基础服务才能订购扩展服务。 两种服务的退订操作逻辑如下： 用户请求退订扩展服务，可以退订 用户想退订所有服务，可以订购 用户请求退订基础服务，系统将退订此用户的所有服务。;业务描述;业务描述;飞信服务代码及门户地址;业务受理;（一）资费标准 飞信、飞信交友业务资费包括功能费和通信费。 1.功能费 飞信业务现处于公开测试期，暂不向用户收费。 开通飞信交友业务，收取功能费5元/月，不足一个月按照一个月收费。 当月注销后再次开通的用户不重复收取功能费。 2．通信费 飞信和飞信交友，其通信费的收取标准一致： （1）手机发送或回复的短信根据各品牌短信资费标准收取。客户账单详单按照点对点短信方式处理。 （2）使用WAP客户端、智能手机客户端登陆所产生的GPRS流量，按照各品牌GPRS资费标准计取流量费。 （3）飞信好友间IVR语音通话的收费标准为：忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟，主被叫收费相同。使用语音通话不区分本地通话费和长途费，所产生的费用分别计入本地通话费和漫游费账单，不计入本地优惠套餐。 （二）结算 飞信（飞信交友）业务由有限公司统一规划、委托北京公司建设并进行业务运营。北京公司与用户归属省移动公司的结算关系如下： 1.飞信交友功能费由归属省公司获得50%，北京公司获得50%。有限公司负责归属省与北京移动之间的结算。结算方式沿用现有“移动聊天”的结算规则。 2.通信费由归属省收取，不与平台结算；GPRS流量费和IVR漫游通话费按现有标准进行省间结算。;飞信常见问题解答;飞信常见问题解答;如何使用飞信PC客户端开通飞信业务？ 启动飞信PC客户端程序，点“用户注册”，输入“手机号码”、“密码”、“确认密码”，点“下一步”，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信PC客户端。 我是发短信注册的，我可以使用飞信PC客户端吗？ 可以。飞信用户可以使用飞信的短信版、PC客户端、Java客户端、SmartPhone客户端他们之间都是互通的。 忘记密码是怎么办？ 用你自己的手机：编辑新密码发送到161050即可用新密码登录了。 我登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？ 飞信会不断优化其软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本进行更新，如果你点击现在“更新”就会马上开始更新，如果点“下次启动时更新”则会在你下一次启动飞信时自动更新。 注：如果不更新会影响飞信的使用，所以用户必须更新。;如何免费发短信 成功将对方添加为好友后，通过PC客户端即可给对方的手机发短信，这种发短信的方式是免费的。 我可以通过飞信给所有朋友发短信吗？ 只有中国移动用户才能使用飞信，所以，不能通过飞信给中国移动之外的朋友发短信。 我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？ 可以，但对方会收到一个确认短信，他回复Y后你就可以通过飞信给他发短信了。这是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。 为什么有的好友前面显示小信封图标是绿色的 这是因为对方不是飞信的用户。如果对方也开通飞信，小信封图标将会变成黄色。 加对方为好友，在他没同意前可以给他发信息吗？ 不行。必须对方回复”Y”同意才能给他发信息，这样做是为了避免被打扰。 如何给对方发短信又不暴露自己的手机号？ 添加对方为好友时用飞信号添加即可;飞信常见问题解答;飞信常见问题解答;飞信常见问题解