置业顾问礼仪培训课件 .pptxVIP

有“ 礼 ”走遍天下;什么是礼仪;“礼”的理解;“仪”的理解;我们的礼仪;职场礼仪十六字要求;商务礼仪对企业有多重要？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:42:1608:42:1608:427/19/2021 8:42:16 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:42:1608:42Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时??你必须使用购买者的语言。08:42:1608:42:1608:42Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:42:1608:42:16July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20218:42:16 上午08:42:16七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:42 上午七月-2108:42July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 8:42:1608:42:1619 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:42:16 上午8:42 上午08:42:16七月-21 ;;职业装着装原则;男员工头发;仪容仪表;仪容仪表;仪容仪表;仪容仪表;优雅站姿;应避免的站姿：;应避免的站姿：;坐 姿;自信的走姿;行为规范;目光交流;;微笑无小事;抑 接; 接待客人第二步 亲切有礼要和谐;迎接客人;常用的规范服务用语有：;对客户：用心观察 寻找谈资;如何称呼他人：;握 手;递交名片;名 片 可以引出的话题;交际用语;接待客户冷静认真  先处理心情，再处理事情 当面做好记录。;如何共电梯; 立即行动 Thangk you