高端项目体验营销规划与管理.pptVIP

高端项目体验营销规划与管理 ——房地产2010年市场营销战略研讨 ;目录指引;高端项目的核心竞争力在哪里？;;房地产市场环境发生根本性转变，高端产品如何应对？ ;地段优势得天独厚 区位定位产品，扬长避短。 奢华、科技、创新设计 多样化营销手段—— 体验式营销;伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出,体验营销（Experiential Marketing）是站在客户的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。 这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为客户消费时是理性与感性兼具的，保持客户在消费前、消费中和消费后的体验一致性是创造产品附加值和建立品牌的成功关键。 ;从传统营销到体验营销的变革;;客户体验;高端项目体验营销——保持各个关键接触点客户体验的一致; 把项目定位转化为 客户可体验的品牌 把客户体验分解为 每个部门的工作 ;高端项目体验营销规划第一步：目标客户定位;目录指引;;高端项目定位策略;产品提供的核心使用价值与利益，例如：;;;毕越案例：某高端项目客户接触点重视程度分析;;毕越案例：某高端项目客户对产品设计接触点满意度分析;毕越案例：