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预付费售电系统管理与应用 预付费售电系统管理与应用专业名称：综合管理发布日期：2007年11月23日单位: 秦皇岛电力公司青龙供电分公司[础档案；3〕资金明细台帐；4〕装表统计；5〕日常售电管理；6〕电费上缴；7〕电费划拨；8〕欠费统计；9〕欠费催缴；10〕发票管理。2、电能表计、跳闸机构的维护与更新：1〕工具卡管理；2〕制表工作；3〕电价维护；4〕表计维护台帐；5〕跳闸机构维护。2 专业管理的主要做法2.1 专业管理工作的流程图2.2 主要流程说明节点1:由营业班营业员开据装表工作单，流程开头。节点2:工作单领导签字后，表班支表。进展制表工作。根据工作单标注互感器大小、变压器容量及电价类型等资料对表计进展复位、编程；节点3:开户操作，依据工作单信息在售电系统进展开户，依据用户购电状况进展写卡操作。节点4:建立台帐，为了便于管理、建立用户资料管理档案，包括：户名、卡号、营业户号、用电地址、变压器容量、联络人、电话及制作电价等内容，建立资金明细帐，便利用户及财务进展核对。节点5:日常售电。用户持银行回执或转帐支票到各所营业大厅刷卡，营业员准时登帐、统计。节点6:统计电费。电费生成后由审核供应预付费电能表用户电费详单，由主管营业员对电费进展分户登记，生成电费统计表、欠费统计表及用户电费催缴单，电费统计表中包括：用户上月截转、用户本月购电金额、本月电费及余额，供应给银行及财务各一份。节点7:欠费催缴，欠费统计表包括用户本月购电合计〔包括用户上月截转〕、本月电费及欠费金额，各所抄表员根据用户电费催缴单进展电费催缴。节点8:收费，营业员生成电费统计表供应财务，财务人员根据电费详单电费总金额进展电费划拨。营业员定期把银行回执汇总后上交财务记帐。节点9:电费回收，欠费全部上缴并实现全部划拨，至此电费回收工作完毕。节点10:电能表计、跳闸机构的维护与更新，抄表员根据欠费统计表对用户预付费电能表进展检查，根据电能表数据推断欠费缘由〔电价低、跳闸装置损坏、事故表〕，同时把故障缘由报给表班，表班视状况进展处理。由于电价常常进展调整，电能表内设置电价也要进展更新，表班依据电价改变状况对预付费电能表进展电价维护。2.3确保流程正常运行的人力资源保证2.3.1组织机构该工作由用电营业班、用电计量班、各供电所、财务科等相关人员2.3.2岗位设置及说明本项工作由主管经理领导，用电科负责预付费售电系统的日常管理、人员培训及组织施行和在组织施行中指导、关心等方面工作，日常运行及维护均由相关班组人员兼职完成。2.4 保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与掌握为维护预付费售电系统的正常运转，主要实行以下绩效考核与掌握2.4.1 各级领导重视，在人力物力上赐予大力支持，每月经营活动分析会涉及此方面的专题内容对存在问题进展解决；2.4.2管理人员增加责任感，根据职责分工做好工作；2.4.3用电科、财务科定期或不定期进展用电稽查；2.4.4制定管理方法，对相关问题及责任进展规定；2.4.5进展月检查、季考核、年评比，作为一项指标对各供电所进展考核。3 评估3.1 专业管理的评估方法青龙供电分公司“预付费售电系统〞作为秦皇岛电力公司的试点单位，胜利运行4年，并逐步被推广到各兄弟单位。3.2 专业管理存在的问题存在的问题主要是系统电费回收主要数据生成及传输全部原始的统计表格式，没有充分利用科技的先进优势实现银电联网〔主要是受银行方面管理的限制〕。个别电能表维护及电价更新不到位，导致个别用户欠费。4 持续改良依据胜利的阅历和失败的教训，提出今后的改良方向或对策。内容包括对标准、制度、工作流程、指标体系、绩效评价方法、等。对于尚未解决的问题，作为持续改良的课题在理论中设法解决。准时与银行方面沟通，引进相关的程序与接口，以便进展银电数据同步传输共享。附件：管理方法。秦皇岛青龙供电分公司文件电力公司青供〔2004〕第17号签发人：佟云飞青龙供电分公司关于印发《预付费电能表管理方法》的通知分公司属各单位：现将《青龙供电分公司预付费电能表管理方法》印发给你们，望各单位仔细组织学习，深入领悟，严格遵照执行。附件：青龙供电分公司预付费电能表管理方法2004年9月21日〔本页无正文〕主题词：预付费管理方法通知主送：各科室供电所抄送：秦皇岛电力公司农电处青龙供电分公司综合办公室2004年9月21日印发附件：青龙供电分公司预付费电能表管理方法为了确保预付费电能表的正常运行，电费可以准时回收，维护供电人、用电人双方的合法权益，特制定本方法。第一章总那么第一条符合预付电费条件新报装的高、低压客户必需安装预付费电能表。对于安装预付费电能表的客户，用电营业要与客户签订电费结算协议，做为供