团队经理初级训课件员工辅导.pptxVIP

员工辅导;课程目标;课程内容;思考：;为什么要辅导;辅导的概念;辅导的作用;有效辅导就是“主任让业务员更好活下来的根本职责！”;辅导演示;课程内容;辅导需求分析;不了解组员的辅导需求 无疑于瞎子摸象!; ;14;新人的辅导需求 老员工的辅导需求 问题者的辅导需求;小杨的成长历程与需求变化(一);7周的销售生涯过去后： 小杨今天特别开心，因为他收入过万了，他很感谢主任的耐心辅导，没有签下的客户有的主动打电话再次咨询，客户的拒绝对小杨情绪也没有太大的影响，他觉得他会成为一名优秀的业务??，当然他也知道有许多地方要不断提升，如：不断适应市场和商品变化的销售技能、金融及投资理财知识、如何取得介绍名单－－－－－ 杨斌宇知道营销是持续奋斗的事业，他将不断学习、追求…...;心理变化过程;新人的辅导需求-演练;20;第一步,演练前对角色进行分析，了解角色处于新人的什么时期，该如何进行沟通交流？时间为5分钟； 第二步,全体学员分成三人一组，分别扮演主任、业务员和观察者，根据分析结果进行演练，使全体学员初步掌握通过沟通交流去分析、发现并确诊处于新人不同时期的辅导需求的方法与技巧。时间为10分钟； 第三步,请两位学员为全体学员做示范演练；时间为5分钟。 第四步,由参与示范演练者、学员、讲师依次进行点评;时间为10分钟。;角色A在演练中的注意要点 ;●演练前： 1．向本组学员介绍“自己”的背景