消化内科品管圈成果汇报ppt参考课件.pptVIP

八、对策实施与检讨（三） C 对 策 效 果 A 对策处置： . 责任护士加强对病人检查前的健康宣教。 对策实施： 负责人：龙秋菊 实施时间： 2014-10-16—2014-11-21 实施地点：消化内科 D 改善前：病人对检查注意事项知晓率低 对策内容： 1、加强护士专科培训2请经验丰富的护士对年轻护士进行沟方法通技巧培训 P 护士不主动宣教 主要因 病人对检查注意事项知晓率低 对策名称 对策一 P D A C * * 九、效果评价 (一)改善后柏拉图 * * (一)改善前、后柱状对比图 * * 目标达标率 1、目标达成率=（改善后—改善前）÷（目标值—改善前）×100% =（33—88）÷（42—88）×100% =119.56% 2、进步达成率=（改善后—改善前）÷改善前×100% =（33—88）÷88×100% =62.5% * * 品管圈名称：谐和圈 改善主题：提高患者健康教育知晓率 活动单位：百色市人民医院消化内科 活动时间：2014年9月——12月 * * 一、圈的介绍 * * （一）圈的组成 姓 名 年龄 工作年限 学历 职称 组员分工 韦小凤（圈长） 28岁 6年 大专 护师 分配任务，组织活动 龙秋菊 47岁 25年 大专 主管护师 管理指导活动 许翠英 49岁 28年 中专 主管护师 实施活动计划 周锐芬 31岁 10年 大专 副主任护师 收集资料，数据统计分析 赵霞芬 37岁 16年 大专 主管护师 管理指导活动，收集资料 梁喜梅 31岁 7年 大专 护师 收集资料，数据统计分析 农梨花 28岁 7年 大专 护师 会议记录，数据统计分析 杨敏 28岁 4年 大专 护师 会议记录，数据统计分析 黄玉芬 27岁 4年 大专 护士 会议记录，数据统计分析 梁 晴 24岁 4年 大专 护士 收集资料 * * （二）圈名意义： 谐和圈，“ 谐和”,和谐的意思，护患和谐，胃肠和谐，才能健康消化，健康生活。 * * （三）圈微意义 小圈里的卡通胃肠代表着我们消化系统的胃与肠。 大圈里“英文字母”代表我们消化内科的圈名。 让我们医护人员齐心协力、携手共进，用心呵护病人的胃与肠，健康和谐，健康人生。 圈外的“象形手”代表着我们医护人员一双双灵巧的双手。 绿色，代表着健康与希望。 * * 本期活动主题：提高患者健康宣教知晓率 二、主题选定 评估项目主题 迫切性 可行性 上级政策 圈的能力 总分 顺序 提高物品分类放置的依从性 27 45 45 43 160 3 提高医疗垃圾分类的依从性 25 37 45 43 150 5 提高病人健康知识知晓率 45 45 45 31 166 1 降低胃管意外对出率 40 45 45 34 164 2 提高科室药品规范管理 27 45 43 41 156 4 注：以评价法进行主题评价，共 10 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 * * 1. 对医院而言：提高患者满意度，探索健康教育的新路，为医院赢得良好声誉创造更大的社会效益！ 2. 对患者而言：消除患者不良心理，增强战胜胜疾病的信心，积极配合治疗护理，搞好自我护理，早日康复 3. 对护理工作而言：学会使用品管圈 工具，解决护理中遇到的问题，密切 护患关系，拓展护理内涵，促进护理 服务质量提高，增强自身素质。 （一）选题理由 * * 三、活动计划拟订 （注：--------为计划线， 为实施） （注：--------为计划线，——为实施） 月份 周次 步骤 2014年9月 2014年10月 2014年11月 2014年12月 负责人 1 周 2周 3周 4周 1 周 2周 3周 4周 1 周 2周 3周 4周 1 周 2周 3周 4周 组圈 全体圈员 主题选定 全体圈员 拟定计划 韦小凤、赵霞芬 现状把握 韦小凤、周锐芬 目标设定 全体圈员 要因解析 全体圈员 对策拟定 全体全员 对策实施 全体圈员 效果评价 韦小凤、许翠英 标准化 韦小凤、龙秋菊 课题总 韦小凤 成果发表 韦小凤 * * 患者入院 护士办理入院 入院宣教 住院期间责护进一步宣教