中银协15条措施倡议以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情防控-中银协星级网点.pdfVIP

精品资料欢迎阅读 中银协 15 条措施倡议以优质快捷高效的金 融服务全面助力疫情防控 : 中银协星级网点 中银协 15 条措施倡议以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情 防控 中银协 15 条措施倡议以优质快捷高效的金融服务全面助 力疫情防控 1 月 27 日，中国银行业协会面向全体会员单位发出 倡议书，动员银行业金融机构通过加大信贷支持、 大力服务疫区客户、 践行社会责任积极捐款捐物、做好安全防护等 15 条具体措施以优质 快捷高效的金融服务全面助力疫情防控，主动作为、特事特办、急事 急办，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。 15 条具体措施 如下： 1. 充分发挥各银行业金融机构党委动员组织作用 , 成立由行领导 牵头的相应领导机构，统筹调度行内信贷、舆情管理、运营管理、信 息科技等资源，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控工作。 2. 制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案， 确保日常运营 正常开展， 确保内部人员联系与沟通顺畅， 加强对员工健康状况的掌 握。 3. 向疫情严重地区发放应急贷款或专项贷款，给予特别利率优 惠，减免相关手续费用。 4. 为疫情防控相关的医疗机构、 生产企业安排专项信贷额度， 制 1 精品资料欢迎阅读 定专项服务方案； 对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过 信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。 5. 鼓励针对参加疫情防控的医护人员、 政府工作人员及受疫情影 响暂时失去收入来源的人员， 在疫情期间的个人贷款、 信用卡透支发 生逾期的， 合理延后还款期限 , 暂不视为违约， 不进入违约客户名单。 6. 制定或启动相应应急预案， 保证疫情防控重点医疗机构的金融 服务，开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事 业单位提供紧急取现、 资金划转等应急金融服务。 疫情防控相关业务 到网点随申随办。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服 务。 7. 对红十字会及慈善总会等慈善组织的开户资金清算等业务特 事特办，确保准确高效。 8. 做好社会定向捐赠的金融服务， 对网银等各类捐赠款项汇划通 道确保畅通，对各类捐赠资金及时转帐处理。 9. 做好面向公众的金融服务。 针对多地市交通管制升级情况， 在 确保员工安全防护的前提下， 合理安排网点应急运行， 做好轮班值守， 形成合理梯队，强化激励保障。 10. 保证防控应急物资采购现金、 居民日常生活所需现金的支取， 必要时提供上门服务。 11. 广大会员单位要充分履行社会责任， 根据自身单位实际情况， 启动急事急办相关流程， 积极向武汉等疫情严重地区慈善组织捐款捐 2 精品资料欢迎阅读 物，广泛动员员工积极参与。捐款捐物由湖北省红十字会、湖北省慈 善总会、湖北省青少年发展基金会、武汉市慈善总会、武汉市红十字 会等接收。 12. 中国银行业协会响应中央号召部署，向疫情地区捐款 100 万 元，并认真做好会员单位捐赠的统计汇总和上报工作。 13. 采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公 场所卫生。 14. 充分运用线上线下服务手段，广泛宣传和倡导客户运用手机 银行、电子银行等离柜服务。 15.