赵继新人力资源管理第1章导论 .pptxVIP

人力资源管理 赵继新2015年元月关于本课程的几点说明课程性质：知识性、应用性、灵活性、悟性学习要求：知识点－知识面－知识体系　流程－方法　技能－能力　　（知识点清楚、构建知识体系，熟悉流程，掌握方法、强化能力）讲授方法：“三实”（实战、实用、实务）带动“三基”（基本概念、基础知识、基本理论）课程成绩确定考核方式：平时（40分）：出勤、回答问题、教师印象、作业、案例分析期末考试：60分，闭卷考试课堂要求要管理好别人先管理好自己:行为规范要激励好别人要勇做先锋:踊跃要成就自己先学会积累:思考、笔记要取得好成绩就要遵守制度：规范的案例分析报告、作业要学得深入就要靠自己：课下要广泛阅读相关资料，关注人力资源发展前沿教材及参考书教材：赵继新、郑强国主编：人力资源管理，清华大学出版社2011年版参考书：人力资源管理－获取竞争优势的工具，（美）劳伦斯 S.克雷曼，机械工业出版社张一驰编著：《人力资源管理教程》，北京大学出版社期刊：《人力资源开发与管理》、《商学院》、《职场》、《中国企业家》、《21世纪商业评论》等网站：中国人力资源网、企业人力资源管理、HR管理世界等相关网站 第一章 人力资源管理导论人力资源管理的重要性人力资源管理的界定管理科学的发展阶段人力资源管理的发展阶段人力资源决策与组织结构对一个字的理解 企企业止于人企业管理人为本管理名言彼得·德鲁克说：“管理是使命，管理是一种科学，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每种失败是管理人的失败，是[人]在管理，而非[势]在管理，一位管理人的思想、献身、正直及风格决定了管理的好坏”。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。本人的理解关于人的问题越来越多管理就是利用人或借助人把事情做好。工人、职员：任务导向基层管理者：开始考虑人的问题中层管理者：多数时间考虑如何调动 人的积极性的问题高层管理者：大多数时间考虑人力资源战 略和政策一、人力资源管理的重要性对所有的企业管理人员都很重要人力资源是企业建立竞争优势的基础人力资源是解决企业发展动力问题的首要任务人是组织生存发展并保持持久竞争力的特殊资源资本、土地知识、信息技术人边际效益递减增加人力资源管理对我们自己的重要性就业前景职场需要为自己为他人 好人、坏人如何识别：识人、用人是关键企业人分两类：常态人和非常态人常态人：人财、人才、人材和人手非常态：人物、人在、人灾和人渣8种人人财：人财是常态人才中最好的，是能为企业直接带来财富效益的，是企业最需要的人。人才：有专业才能或其他才能，但就是没有或不能转化为效益和财富。人材：基本素质很好，还没有转化企业需要的才能人手：他人工作的助手，是帮助人财等实现效益的人。人物：高于人才，从能力和能量上来讲都超乎寻常，是能为企业解决重大问题、帮助企业实现战略性突破的人。人在：既没有正面地积极效用，也没有负面的影响，只是在企业中存在着。人灾：为企业带来麻烦的人。这类人只要在企业里存在，就会使企业事故不断、麻烦丛生，最终导致企业经济性损失。人渣：品质有问题，且有非常强的破坏能力的人。这类人心术不正、狡诈，以损人为目的，至于损人后是否利己并不重要。识人矩阵强 能力 弱人才人财 人裁人材消极 态度 积极对这8种人你怎么管理？会吗？特别是人物人才人在人灾人渣1年企业靠运气　5年企业靠技术　10年企业靠管理　100年企业靠文化代表企业CEO说过的话：人力资源管理理念联想集团? 办公司就是办人海尔集团我们现在唯一怕的只是我们自己；领导者的任务不是去发现人才，而是建立一个可以出人才的机制长虹集团 ?尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理春兰集团?企业的动力源主要是人，在于人的观念改变小天鹅集团?企业人的一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系员工，依靠员工。TCL集团?企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业