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推 销 技 巧 客户要的不是真正的占便宜，而是感觉上占了便宜 认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客 户疑问，导致不能成交，下面是我总结的 销售技巧培训 的五条金律，希望能对各位有所帮 助。 第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提 提问题，了解客户的真实需求。 第二：同意客户的感受 当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降 低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 第三：把握关键问题，让客户具体阐述 “复述”一下客户的具体异议，详细了解 客户需求， 让客户在关键问题处尽量详细的说明 原因。 第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问 你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分， 这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你 引导客户走向最后的成功奠定基础。 第五：让客户了解自己异议背后的真正动机