2019门诊护理工作计划规划方案.docVIP

2019门诊护理工作计划规划方案 2019门诊护理工作计划规划方案 2019门诊护理工作计划规划方案 2019门诊护理工作计划 　　2019门诊护理工作计划(一) 　　20xx年，门诊护理工作将密切环绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提高服务水平作为第一要务，以人为本，增强护理服务质量管理，凝集人心，以新思路、新观点、新措施增强门诊护理服务工作的活力与活力，加速科室的发展。拟订年计划以下： 　　一、 以提高护理质量为重心 　　目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%;抢救药品完满率100%;消毒隔绝质量合格率100%。 　　措施： 　　1、 增强督导，每周对门诊各地区进行护理质量追踪，发现问题实时 　　整顿。 　　2、 每个月进行对门诊护理质量剖析改良，做到连续不中断，从整体上 　　增强和推动护理服务工作的规范化和标准化。 　　3、 将护理质量归入查核方案，使查核尽可能反应工作质量和效率指 　　标。 　　二、 改良服务态度，提高医院形象 　　目标：门诊服务质量较2019年提高，均匀满意度达90%以上 措施： 　　1、 经过一年的试行，“导医服务标兵评选”活动对换换导医工作踊跃 　　性起到了很大的作用，20xx年门诊将连续推行评选活动，并在此基础上拓展思想，增设服务项目，真切做到“以病人为中心”，方便