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质量责任损失赔偿及质量事故处理办法 质量责任损失赔偿及质量事故处理办法 PAGE30 质量责任损失赔偿及质量事故处理办法 质量责任损失赔偿及质量事故办理方法第一章 总则第一条指导思想及原则 （一）为了追求优秀的质量管理，提高产质量量和服务水平，加强公司核心竞争力，充足发挥质量查核的拘束激 励体制，达到规范职工质量行为、提高职工综合素质和塑造陕鼓品牌形象的目的，特对《质量责任损失赔偿及质量事故办理方法》进行增补订正和完美。 （二）凡因公司内部单位或个人责任发生质量问题，给公司造成直接经济损失，责任者应按规定赔偿损失。公司查核各中心（部）、车间及部下公司，其赔偿金额每个月在单位薪资总数中扣除，单位一定查核到个人。经济损失较大或对公司质量信用造成重要影响，除经济赔偿外，还要追查行政责任。 （三）外协、外扩、外配套产品发生质量问题，责任赔偿由业务主管部门负责进行100%的索赔。详细履行外协、外扩、外配套产品查核赔偿实行细则。第二章 合用范围第二条合用于产品订货以及设计、工艺、成套、采买、外协外扩、加工制造、查验试验、总装试车、现场安装调试、工程施工、售后服务等产质量量形成过程中发生的质量责任 损失查核赔偿。 第三条为了鼓舞创新，对新产品试制过程中发生的因产品气动性能不合格或新技术、新工艺、新资料的试用而造成的质量损失，原则上不归入本方法的查核范围，视其情节赐予办理。第三章质量损失赔偿的原则第四条因工作责任心不强，致使同类问题重复发生， 给公司造成经济损失的，按正常赔偿额两倍以上查核。假如 发生被迫退步使用状况，依据影响生产和造成经济损失大小，除按正常查核赔偿外，一次性处分500～1000元。（被 迫退步：价值较大或因生产进度要求没法从头投料加工的零 零件不切合图纸要求，但能够经过其余挽救举措办理后而满 足使用要求的，称为被迫退步。 ） 第五条外配套件、外协、外扩加工的铸锻件、零零件工序协作等，假如进厂查验不合格，禁止入库。如因生产急需经审批赞同退步返修使用时，业务主管部门应负责向供货 单位索赔返修或退步造成的质量损失；假如在下序加工过程中因内部缺点造成不合格而发生损失机，业务主管部门负责向供货单位索赔。若索赔未果或因外协外扩、外购件质量问题而影响生产，对采买或外协外扩部门要赐予工作质量查核。 第六条 如因设计图纸、工艺等技术软件错误造成零部 2 件报废、退步、返修所发生的质量损失，责任部门和责任者要赐予赔偿。 第七条图样、技术文件在更悔过程中因为漏改、错改或责任原由滞后于生产所造成的质量损失，责任部门和责任者要赐予赔偿。 第八条产品制造过程中，因操作者责任造成零零件报废、退步、返修，责任单位和责任者要赐予赔偿。 （一）关于实行操作者自检负责制的车间，凡发生质量问题未主动申报而在后续发现的（零零件外观质量问题除 外），对责任者按正常赔偿额的两倍赐予查核，且依据问题大小和影响程度扣工作质量10～20分，并记入个人诚信档案。 （二）关于交库的零零件，假如在后续发现：“四不 带”、飞边毛刺、磕碰、划伤、锈脏以及机壳错边、内表面面打磨不到位的，扣责任者和查验管理职工作质量各5分； 假如造成损失（除锈、返修等影响装置），按正常赔偿额2 倍赐予追加查核。 （三） 发生质量问题，关于隐瞒不报、擅自办理、强 行转序、严重违犯程序的行为，一经发现，关于有关责任人赐予正常质量赔偿额2倍以上的查核；关于责任单位30分 以上的质量查核，并联挂查核责任单位领导“风险查核”5 分。记入个人诚信档案。 （四） 关于未严格履行工艺而致使零零件报废的，对 3 责任人按正常赔偿额2倍以上查核。 第九条凡因上序单位的质量问题而致使下序单位返 工返修的，上序单位应赔偿下序单位返工返修所造成的损 失。 第十条 关于受检项目，因为查验员漏检而使不合格零 零件流入下序或用户，所造成的质量损失，其赔偿额原则上 由质量查验部和责任单位参半肩负。 第十一条 因管理工作失误而造成的质量损失， 责任部 门和责任者要赐予赔偿。 第十二条 在设计开发、生产制造、销售、服务等各环 节，因为部门工作质量问题，造成客户对资料交托、制造质 量、服务质量、外配套件质量等问题产生诉苦，对公司质量 信用造成影响时，按公司规定进行查核赔偿。 第十三条 当铸件缺点超出赞同修理的标准时， 则按不 合格或退步返修办理，超出标准时的退步、返修和报废应予 赔偿；在赞同修理标准以内时，则为锻造的正常返工，不列 入赔偿以内。 第十四条 因为本单位责任而发生在本单位的返修、 返 工，公司不给补付工时；因为上序责任而致使下序返修、返 工时，上序按下序车间小时花费赐予赔偿，公司按小时薪资 含量赔偿给下序。 第十五条 质量损失赔偿原则上由责任单位与责任者 按比率肩负。如质量损失赔偿额一次不超出3000 元时，由 4 责任者全额肩负；