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1 郑州卫生局电子政务平台简介 2 4 3 F 电子政务平台功能结构 具体功能培训演示 使用中遇到问题解决方法 2.1 公文管理 公文管理主要是日常办公所涉及的公文流转方面的管理，在市卫生局调研到的主要有市局发文、市局收文、处室收文，在办理这些公文时功能包括创建公文、待办公文、已办公文、主办公文、个人工作代理和流程监控等功能。 2.1 .1 市卫生局发文 市卫生局发文提供对市卫生局发文流转的管理，包括创建、办理和查询功能。市卫生局发文按发文对象可分为对上级单位的发文、平级单位的发文，下级单位的发文，其中以“郑卫”代字发文时必须要有局长的签发。按公文的种类可分为：决定、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 在发文时根据公文用处选择不同的发文种类。 市卫生局发文流程图 2.1.2 市卫生局收文 市卫生局收文是处理市局外来文的办理流程，提供对收文的管理，包括创建、办理、流转、查询功能。郑州市卫生局收文的办理步骤是根据快局长的阅批意见，把要承办的工作分配到相应主管局长或处室办理，通过归纳可分三种情况处理： 1、根据局长的意见直接把工作任务分配相应处室承办； 2、局长把工作任务交给主管局长，主管局长再根据工作内容把任务交给处室承办； 3、局长把任务交给办公室主任，办公室主任再根据工作内容把任务交给相应人员承办。 市卫生局收文流程图 2.2 效能管理