机房类运维服务方案(可借鉴).pdf

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 十四、服务方案 一、 机房及设备维护方案与计划 1、预防性检查 1.1 巡检时间 每个工作日上午 9 点 1.2、巡检地点 计算机机房、精密空调、 UPS 1.3、巡检目的 进行机房检查， 对机房设备及供电系统、 UPS系统、 精密空调系统、 录像系统等设备进行检查， 及时发现设备隐患，排除故障。 1.4、巡检要求 1.4. 1.巡检期间， 进行状态检查， 若发现问题， 如计算机机房物理环境异常、 精密空调异常、 UPS 及配电系统异常等，应按照应急预案及操作流程进行处理。 （1）电源、 UPS：检查机房供电状况， UPS工作情况、指示状态。检查 UPS蓄电池使用状态，确保 蓄电池无松动。并使用温度枪进行检测物理温度。确保配电柜及 UPS、蓄电池无温度过高现象。 （2 ）机房环境：检查机房卫生状况及物理环境。 （3）机房温度：检查温湿度，将温湿度控制在一定范围内。温度： 22 ℃± 5 ℃，湿度 ≤60%. （4 ）机房空调：空调运行状态、空调内部有无漏水现象、空调噪音、空调风量等。 （5）机房照明：机房照明系统是否正常，有无异常状况。 （6）机房 PDU：PDU市电或 UPS是否正常，使用温度枪进行检测外部物理温度。 （7）机房整体：检查机房其余设备运行状态，有无报警及指示灯异常状态。 1.4. 2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的 设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即通知甲方相关领导，由相关领导协调资源进行 故障处理。 1.4.3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。 1.5、计算机机房现场管理要求 1.除工作人员外， 其他工作人员进出机房， 需签字后方可进入， 同时计算机机房人员要在现场， 检查监督其人员工作，避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。 2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理； 1 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 3.机房环境清理。 1.6 每日检查内容列表 项目 性能检查内容 脆弱性检查内容 高压压力、低压压力（风冷系统） ，冷冻 机房热点情况、室内机漏水检 水压力、温度，冷却水压力、温度（水 空调系统 查、室外风机运转情况、加湿 冷系统），风机运行情况，滤网、内机排 罐阳极棒检查、 过滤网检查等。 水系统、灰尘情况等。 输入输出功率，输入输出电流、断路开 导线、器件发热情况，断路开 供配电系统 关、接地电阻、零序电流、器件发热情 关、防浪涌器件情况等。 况等。 负载功率情况、器件发热情况、电池情 器件、导线发热情况，电池放 UPS系统 况（外观、液位、接线柱）等。 电时