采购与供应商管理：建立与供应商的良好伙伴关系.docx

采购与供应商管理：建立与供应商的良好伙伴关系 选购与供给商管理：建立与供给商的良好伙伴关系连接的选购-供给关系使得选购方与供给商建立合作关系，共同迎接机遇和挑战。由于外购活动的增加、产品越来越冗杂，以及制造与效劳的交付，还有自身供给力量的减弱，对供给商关系管理正渐渐加强，这在肯定程度上成为具有核心竞争力的长期战略。一、与供给商保持良好关系的好处在商业策略中，进展选购方与供给商之间的关系在很长时间内已经被引起留意了，与供给商保持良好的关系将会带来很大的好处。例如，选购方常常要提示供给商留意，应对订单上的突发状况，如选购方可能会突然要求增加商品的运输效劳，或者，选购方可能会需要一船的商品作为库存。假如选购方与供给商之间存在良好的客户关系，这些类似的状况就会很简单被解决。当处理不合格产品或是在会谈中遇到其他情况时，公正对待供给商将会更好地促进合作，它们同样会供应技术支持、库存程度以及其他的效劳，同样，假如跟供给商保持良好的关系，会谈可能会更简短、关系可能会更简洁、争议会降低到最少，而且合作关系会得到进一步加强。二、改善与供给商关系的方法与供给商建立良好的关系依靠于选购方的管理力量和对互相平安体系建立与进展的需求，建立良好关系的方法包括：●要完善、清楚以下各种关系：需求、应用以及对选购产品和效劳的用法，商品和效劳的范围和限制，对连续用法以及可能需要的数量进展估计，对技术或商业方面的特别需求。●就沟通带来的情况和问题达成共识。●在双方的协议和意图方面建立根本的信任。●不能提出无理要求；对规定和条例等方面的改变赐予足够的重视；对于不同的观点要进展公开争论；在不减弱效劳质量及对双方没有危害的前提下，适当的放弃或是转变协议中的不重要的详情等各个方面，双方要表现出互相理解。●应当真正理解双方在选购与供给中的利益关系，而不应强调合同条例的满足〔包括对产品费用的削减，包装、装运和用法方法，财务等〕。●表现出热情，满足合同中规定的义务、降低调查及反响的时间、确保工作流程并准时付款。●当有时机出现时，不断改良订货的方法及程序。●加强同选购和供给组织中的员工接触，加强联络并提出新的思路。1.高层管理睬议对于关键的供给商，各组织的高层管理者应当定期进行会议，与关键供给商争论长期战略及目的。2.加强供给商与客户之间的联络供给链中的每个成员都应当理解他们为同一个最终客户效劳，这样就会有共识。3.准时付款供给商需要依靠选购方支付的货款来支持自己的运作，延迟付款将会使供给商对选购方产生敌意，并且可能导致供给商的财政问题，影响供给商对它的供给商的支付力量或影响对合同的执行，从而对选购方的客户效劳带来不良影响。4.公正地对待供给商对全部供给商供应一样的条例、改变和时机是与供给商之间建立互相信任和忠诚关系的关键。5.定期供给商调查通过调查，定期获得供给商的反应信息，并提出问题，如选购方的学问性如何？说明书是否精确？支付的时效性如何？选购方应当做些什么来使供给商的工作更简洁？如何能降低供给商的费用？调查可以使得供给商就选购组织如何成为好的客户供应匿名的反应信息，选购组织可以依据这些反应信息来修正自己的行为，选购方的目的就是成为“优秀的客户〞，为了获得世界级的供给商，选购方必需成为世界级的客户。6.加强双方的沟通良好的计算机链接〔电子数据交换、因特网等〕，以及面对面的沟通，是双方达成共识并能合作开心的关键。7.供给商培训很多选购组织给它们的供给商供应培训来关心它们进步质量和改良其他方面。这是在供给商业绩上的投资，也是为了能与供给商保持良好的合作关系所进展的投资。8.增加机密性全部与选购组织的供给商有关的本钱、技术和有关合作的信息等，都应当被严格保密。很多组织与供给商签订保密协议，在政府选购中除了关键的方针政策方面的信息外，是不需要保密的。