配网故障应急抢修管理规定.docxVIP

配网故障应急抢修管理规定 建湖县供电公司县城配网故障应急抢修管理规定〔试行〕第一章总那么第一条为主动、有效应对配电设施各类故障，准时修复损毁配电网设施，快速复原电网稳定运行，削减事故灾难造成的损失，维护公司正常生产经营秩序，保障人民生命财产平安和社会稳定,特制订本规定。其次条本管理规定适用于建湖县供电公司县城配电设施障碍、用户故障、外力破坏及突发自然灾难对公共配电网〔20kV及以下〕设施〔不含用户内部配电设施〕造成损毁而进展的应急抢修工作。其次章应急抢修的原那么第三条应急抢修工作必需以“有序、标准、快速、平安〞为目的，严格执行平安工作规程，有针对性地落实组织措施、技术措施和平安措施，保证应急抢修工作中的人身平安和设备平安。第四条应急抢修应明确工作职责，在保证平安的前提下，落实全方位快速响应的原那么，建立健全应急抢修体系，细化应急抢修工作流程，贯彻正确、高效、快速、协同的原那么，各有关部门、单位及相关人员应主动主动、亲密协作，不得推诿扯皮或有意拖延，全力做好配电故障应急抢修工作，努力降低故障停电修复时间。第五条在本公司的抢修队伍无法在短期内完成抢修复原任务时，申请上级公司调用其他抢修队伍参加抢修，但必需实行统一部署、统一协调、统一指挥。第六条应急抢修必需坚持: 谁受理业务谁负责,谁下达任务谁负责,谁承受任务谁负责,谁组织指挥谁负责,谁到现场抢修谁负责，故障、隐患不消退不撤离现场的原那么。第三章部门〔单位〕和职责第七条公司部门和职责〔一〕生产技术部为县城配网应急抢修工作归口管理部门，负责制订配电网应急抢修预案和详细的施行细那么，明确应急抢修工作流程、职责分工、到达时间、备品备件、交通、通讯、信息发布及报告等工作要求；负责抢修业务外包队伍选定；负责与外包队伍签订抢修业务承包合同和平安协议；负责与外包队伍签订应急抢修车辆租赁协议和平安协议；负责指挥协调跨区域应急抢修；负责检查和监视各部门的应急抢修各项工作要求的执行状况；负责配电网应急抢修装备、设备、物资购置所需资金的方案支配，并负责对上报方案和用法状况进展审查。〔二〕进展建立部负责协调配电网应急抢修装备、设备、物资购置、供给工作。〔三〕办公室负责应急抢修车辆配置管理，负责制定应急抢修车辆更新补充方案；负责统一对外发布应急抢修有关信息。〔四〕安监部负责配电网应急抢修的平安监视管理；负责审查外包单位的平安资质和与外包单位签订的平安协议；负责对抢修现场的平安工作进展监视、指导、检查、考核；负责对事故进展取证、调查分析；负责做好外力破坏事故的调查与处理工作。〔五〕财务部负责配电网应急抢修费用及抢修装备、设备、物资购置的费用管理。〔六〕营销部负责受理客户故障报修、准时派单、跟踪故障抢修工作并答复客户。〔七〕调度中心是配网故障处理的调度指挥中心，按电力系统调度规程的要求精确、快速处理故障。精确推断故障范围，准时通知输配电工区、变电运行工区、95598客户效劳中心〔以下简称客服中心〕等部门；快速启动抢修流程，准时正确调整系统运行方式，快速隔离故障、复原其余客户供电，指令有关运行人员完成设备的倒闸操作，承受有关单位的停电申请，答应调度管辖设备的停电检修工作；故障抢修完毕后，应准时发令送电。〔八〕客服中心:客户代表应具有丰富的业务学问并熟识配网的总体状况。当受理客户故障报修时应具体记录客户姓名、联络电话、地址、故障现象等具体的故障信息，尽力理解设备异样的具体状况〔包括异样状态、地点、范围等〕，准时通知相关部门、单位做好应急响应工作，为正确、快速处理事故供应便利。同时应做好相关的客户询问、说明和答复工作，维护企业形象。〔九〕输配电工区:全面负责县城配网抢修的详细施行工作；负责公司本部内部和外协抢修队伍的管理考核；负责县城配网应急抢修装备、设备、物资的储藏、方案上报工作，做好抢修器材、备品备件的领料、发料、统计、考核工作，依据用法状况每月给抢修队伍进展一次补充；负责现场抢修工作质量验收；负责故障后的县城配网运行方式调整的倒闸操作；组织、帮助、指导外协抢修队伍故障巡察。第八条抢修业务外协单位和职责建湖县天辰电气实业有限公司〔以下简称天辰公司〕为承接建湖县城配网抢修业务的外协单位：负责县城配网抢修工作；负责落实应急抢修队伍建立与管理，制定完备的应急抢修各项管理制度和预案；负责装备抢修平安、施工工器具；负责对抢修车辆和驾驶人员管理；执行建湖县供电公司生产技术部、调度中心、输配电工区、客服中心等部门的抢修工作指令，自觉承受建湖县供电公司平安监察部门的平安监视；平安、优质、准时、正确做好故障巡察、故障隔离、现场平安措施、现场抢修、复原供电；负责建立日常抢修备品备件仓库，向输配电工区申报抢修备品备件年度、月度方案，依据用法状况准时申报补充物资，并加强日常管理。第四章配网应