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眼镜调查报告范文 3.消费者购买眼镜款式 您一般选择什么样的款式(最多可选2项) 由图可见，消费者选择半框眼镜的比重最大，占17/40，其次是全框眼镜， 占13/40，无框眼镜第三，占6/40，最后是无框眼镜，占4/40. 二、 消费者要求分析 1. 消费者对眼镜店的要求 据上图，我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家”的习惯，占总比重的38.7%;其次，选择去“知名品牌”和“服务较好”店家的消费者都占了25.8%;而仅有9.7%的消费者更重视“价格较低”。 2. 消费者满意的促销活动 根据两图我们可以看出，最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”，比例为51.6%，占一半多;其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”，分别占22.6%和19.4%;有6.5%的消费者更没有其它的促销方式。 3. 消费者对售后服 图2.12 由图2.12我们可以看出，超过一半的消费者对目前眼镜店售后服务感到“满意”，认为“售后服务人员态度良好、服务较到位”，占51.6%;其次，35.5%的消费者认为眼镜店“售后服务一般，手续比较麻烦，但还是解决了问题”;只要12.9%的消费者对眼镜店的售后服务感到“很满意，问题解决得及时妥当、微笑服务”。 市场状况分析 一、目前市场状况 (一)、框架眼