口语交际 洽谈.pdfVIP

口语交际 洽谈（一课时） 1、了解洽谈的基本知识。 教学目的 2、掌握洽谈的技巧。 教学重点 注意洽谈的内容和方式，把握洽谈的技巧 教学难点 注意洽谈的内容和方式，把握洽谈的技巧 讲练结合。 教学方法 一、分析案例 案例见书 P38 这是一则有关营销的案例。企业营销员在与客户洽谈业务时，即使是面 对老客户，有时也会碰上意料不到的情况，案例中的艾利森即是如此。艾利 森满腔热情而来，却碰了个“钉子”，怎么办？这时候需要充分运用洽谈技 巧。艾利森从对方的言谈中发现了破绽，于是艾利森幽默地做了解释，让对 方知道自己错在哪儿了，最后他终于重新赢得了订单。 二、洽谈的相关知识 上面一段短文是推销员艾利森和客户的洽谈记录。洽谈就是在工作和生 活中为了某种事情跟人联系商量的一种谈话。洽谈的内容是多方面的，例如 采购、推销、借贷、租赁、投资、人才资源引进等。不管哪一种类型，洽谈