酒店服务行业服务意识.pdfVIP

服 务 意 识 （一）、人，因为可以服务别人而产生价值！ （1）、谁的爸爸官最大？ 有三个小孩，比谁的爸爸官最大，一个说：我爸爸是公安局局长，所有的警察都要听 他的！另一个说： “我爸爸是市长，你爸爸要听我爸爸的！ ” 轮到最后一个发言了，他自豪 的说： “我爸爸最大，上次你们的爸爸来理发时，我爸爸要他们低头他们就低头，要他们向 左摆头就向左摆头， 老实得很！ ” 这是一个笑话， 但给我们很多启发， 就是人是因为可以服 务别人而产生价值的， 它不在于你在什么地位或做什么工作。 我有个朋友， 他经常和市局级 的领导人打交道。我有次问他，跟这些领导人打交道时心里怕不怕？他回答说： “为什么要 怕呢？我们只不过头上的帽子不一样而已，都是为人民服务！ ” 经典话语分享： 军人的天职是服从，医生的天职是救死扶伤，餐饮服务员的天职是给客人提供满意的服务。 全社会的每个成员都是服务者与被服务者。 人的社会价值就是被人利用的价值； （二