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文章末尾，扫码进入“知识星球”下载更多干货资料 《小红书直播带货管理规则》 本规则公布时间:2020年12月12日 本规则生效时间:2021年3月22日 第一章概述 第一条 为确保交易双方当事人的合法权益，维护小红书平台的正常运营秩序，制定本规则。 第二条适用范围 适用于使用小红书直播平台服务对商品进行推荐推广的主播(以下称主播) 适用于使用小红书直播平台的直播服务发布内容、进行信息推广的商家(以下称商家): 适用于为上述主播和商家提供服务的机构(以下称机构) 第三条效力级别 本规则是《小红书直播管理规范》、《小红书第三方商家管理总则》、《小红书第三方商家违规积分管理规则》及《小红书直播业务管理规则》的有效补充，前述规则中已有规定的，从其规定。本规则有特殊规定的，根据本规则执行。 第二章通用规范 第四条 直播带货发生的争议或纠纷，如认定为主播或商家责任，卖家先行承担履约、退款、发送赠品等责任;若因为主播违反平台规则、规范或与商家的约定所致，卖家可以就对消费者承担责任，向主播追偿。 平台可以接受的主播和商家提供凭证包含但不限于:卖家与主播的有效聊天记录、有效合同文件、聊天截图等。 第三章行为规范 第五条主播行为规范 一、主播应严格遵守《小红书直播规范》进行直播，不得违反《小红书直播规范》; 二、主播应在好物推荐选品中心中展示的商品推广时间前进行直播，或按照与商家的约定时间及时长进行直播推广，约定内容包含但不仅限于直播场次、直播时长等; 三、主播应按照与商家的约定，对商品进行直播推广，推广内容应按照与商家的包括商品信息、服务、发货、库存等; 四、主播应与商家事先对奖品信息及规则、赠品信息及规则约定，并按照该约定在直播中进行推广及发放;如赠品/奖品为样品，主播也应按照与商家约定好的样品转赠品/奖品的规则进行直播推广; 五、主播应遵守与商家约定的样品使用及退换规则:如约定需退换样品，主播应按约定退还样品，且确保样品不贬损;主播可向商家获取合作商品的样品，但需在收到样品之日起(以物流订单中签收之日起为准)的7日内完成推荐;如果您从同一商家获取多个样品的，推荐笔记或直播中涉及的商品数量应大于或等于获取样品数量的一半(例如，用户获取某商家5件商品的样品，则笔记/直播中涉及的商品数量需在3件及3件以上); 第六条商家行为规范 一、商家对于推广的商品需遵守平台商品发布规范; 二、商家对于推广所配置和使用的样品，应与主播在直播前明确约定1)是否提供样品;2)样品的使用及退换规则3)样品的寄送及退换费用，并确保样品不影响主播的直播带货效果;如主播对商品如期完成推广，商家应承担样品退回费用; 三、商家应按照好物推荐管理功能中配置的推广计划支付主播佣金(除非另有约定); 四、商家应在推广商品之前，设定好商品价格，并与主播达成一致; 五、商家应对直播推广带货量做好预估及准备，避免出现超卖的情况，如直播商品因库存不足等原因导致超期发货，平台将按照相关规则进行处理; 六、商家应对直播商品预先设置发货时间，如非预售订单，平台将按照店铺协议约定的发货时效考核发货是否超期。 第七条 平台禁止任何形式的虚假交易，即通过不正当方式提高在小红书平台商品的销量或任何其他方式提高店铺排名、直播带货数据，妨害消费者购物权益的行为;该规则适用于商家、主播及为小红书平台提供主播直播带货服务的机构;*规范包括但不限于:《小红书第三方商家预售商品管理规范》、《小红书禁售商品及信息管理规范》、《小红书第三方商家服装类目商品发布规范》、《小红书第三方商家保健食品发布规范》、《小红书第三方商家化妆品行业发布规范》、《小红书第三方商家生鲜食品行业发布规范》、 《小红书第三方商家普通食品行业发布规范》。 第四章违规处理 第八条 如主播违反本规则，小红书将视违规情节严重程度采取限流、停播、永久关停好物推荐功能权限等措施;如商家违反本规则，小红书将视违规情节严重程度采取违规扣分、将商品从推广中心中移除商品、禁止商品加入推广中心进行推广、终止推广计划、关停好物推荐功能权限等措施。 第九条 如商家、机构违反第七条，小红书有权在未通知的情况下处理任何涉及虚假交易的信息，在第八条违规的基础上，每次扣除保证金1万元;如情节严重，小红书有权禁止该机构或关联结构的主播在平台进行直播带货。 第五章协议生效 本规则于2020年12月12日发布，于2021年3月15日修订，3月22日正式生效。