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进化还是再造 生态电商时代的用户体验建设 王璞 用户体验中心高级总监 什么是生态电商 生态电商时代用户心理新特性 满足还是教育？用户诉求的再度挖掘 操作办法的组合拳 什么是生态电商 生态电商时代用户心理新特性 满足还是教育？用户诉求的再度挖掘 操作办法的组合拳 生态化时代 基础交易时代 社交移动时代 初创摸索时代 提供完整 以产品为核心的功能性电商 提供局部松散的消费体验 生活体验 乐视手机成功上市 全面开启生态时代 微信支付上线 网购社交化属性成熟 优酷土豆与淘宝 合作成功开发 微信上线 视频购物应用技术 蘑菇街上线 微博上线 社交化媒体推广 很快成为网络购物 全盛时代到来 PPG获首轮融资 新推广渠道 中国第一笔 春节前后 非典加速网购用户规模 自有平台直销模式出现 美丽说上线 网上交易成功 第一个网购高峰 阿里巴巴成立淘宝网 京东开启3C网购新时代 阿里巴巴成立 卓越网成立 并推出支付宝 1998 2000 2003 2007 2009 2011 2014 2015 2016 中国B2C发展趋势 打破边界，共享用户 通过资源整合，满足用户全终端、全场景下的服务需求 生态电商 多平台，全内容，多应用，全终端，时时处处皆入口 五大特征