优秀班组长工作手册(193).pptxVIP

优秀班组长工作手册 ; 优秀班组建设是提升企业管理效率的重要部分,优秀的班 组长是企业不可或缺的人力资源. 本教材向你提供具有操作性和指导性很强的工作方法: ※优秀班组长之所以优秀的标准 ※掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系 ※创建优秀的班组团队,成为班组的领军人物 ※优秀班组长自我设计、自我成长与自我提升 ※班组长现场管理应有的先进管理知识 ※优秀班组长对人员.机器.物料.方法.环境的管理技能等;第一章 优秀班组长的标准 第二章 营造和谐人际关系 第三章 做班组的统帅 第四章 自我设计.自我成长.自我提升 第五章 熟知并运用先进管理方法 第六章 实施现场作业管理 第七章 物料管理到位,有成本概念 第八章 保证生产设备正常运行 第九章 搞好质量控制 第十章 做生产技术的先锋 第十一章 现场安全管理实务 ; 第一章 优秀班组长的标准 ※班组长定义 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位,是企业的 基础生产管理组织。 班组中的领导者就是班组长,他是班组生产管理的直接 指挥者和组织者,肩负着提高产品质量.提高生产效率.降低 成本.防止工伤和重大事故发生的使命,以及劳务管理.生产 管理.辅助上司的职责。 班组长的工作是将生产资源投入,以生产出成品的管理, 即对现场的作业人员.材料.设备.作业方法.生产环境等生产 要素,直接指挥和监督,以达到企业的各项管理目标。;1.班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动,就 是为了达到所属集团(企业.部门等)追求的目的,根据现有的条 件,高效率地完成自已应承担的组织目标或者被分担的业务。 (1)提高产品质量 (2)提高生产效率 (3)降低成本 (4)防止工伤和重大事故 2.班组长的任务 (1)指挥工作 (2)领导人员;3.班组长应有的心智准备 ※要有“望.闻.问.切” 发现问题的意识。 ※敢于面对挑战和主动创新技术和管理。 ※具有处理问题的灵活性和技巧性。 ※具备处理复杂信息的判断能力和预见能力。 ※按照“三现原则”处理问题,即根据现场.现物.现实解决问题。 ※具有领导角色应有的凝??力和领导力,营造团队合作精神 的影响力。 ※高度的敬业精神和高超的专业知识。 ※自信并具有让别人值得信赖的人格品质。 ;※班组长在职场中的定位 1.了解生产组织架构 了解企业组织架构,便于了解与其他部门和员工的相互工 作关系,也便于清晰地把握自已在企业中的地位与作用。 2.了解自已扮演的角色 ※班组长直接负责产品或劳务 ※班组长工作更富于操作性和技术性 ※班组长处于管理阶层和工人阶层的中间位置;3.班组长职位上的主要联系 (1)班组长代表管理阶层 (2)班组长代表员工 (3)同本组织内部同一层次的其他班组长的联系 (4)要考虑到为其他班组长工作的员工的关系 (5)和员工个人的关系影响员工的态度;4.对自已角色的规范.权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场.对上代 表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代 表上司的辅助人员的立场。 (1)了解上司的期望值 (2)了解下属对你的期望值 A.办事要公道 B.关心部下 C.目标明确 D.准确发布命令 E.及时指导 F.需要荣誉;※问题班组长与优秀班组长的区别 1.问题班组长的管理水平 缺乏系统的管理知识,经验很重要,但是经验毕竟不系统, 存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平, 使管理工作由自发上升到自觉的层次。 生产方面的专家认为,现在企业的班组长的管理水平现状 主要有以下几大类型: (1)生产技术型 (2)盲目执行型 (3)大撒把型 (4)劳动模范型 (5)哥们义气型;2.优秀班组长的特质 (1)清楚了解自己的出发点 (2)具有处理有关人的问题的技能 (3)具有概念方面的技能 (4)具有影响力 (5)能权衡上下级的利益 (6)具备良好处理事件的能力 (7)具有开发性的而不是应急的处事态度;问题班组长与优秀班组长行为对照表;※优秀班组长的能力标准 1.专业能力 2.管理能力 (1)目标管理能力 (2)解决问题能力 (3)组织能力 (4)交流.交际能力 (5)倾听的能力 (6)幽默的能力 (7)激励的能力 (8)指导员工的能力 (9)培养能