大客户信用调查流程.docxVIP

序号 节点 责任人 相关说明 相关文件或记录 1) 确定信 用调查 指标 大客户经 理 整体印象、行业地位、负责人品 德及企业管理水平、业务关系持 续周期、业务关系强度、合作意 向员工人数、诉讼记录 《客户信用调查标 准》 信用履约率、按期履约率、呆/坏 账记录 大客户信用调查流程说明 大客户信用调查流程说明 .大客户信用调查流程 开始 确定信用调查指标 制订信用调查计划 选择调查机构 内部人员调查 确定调查渠道 选择调查方法 整理信用调查结果 评定客户信用等级 结束 应收账款周转天数、流动资金比 率、资产负债率 注册资本、年营业额、营业额增 长率 销售毛利率、销售净利润率 2) 制订信 用调查 计划 可依据实际情况制订系统性或有 针对性的信用调查，应列明调查 的时间和目的 《客户信用调查计 划表》 3) 选择调 查机构 大客户经 理、大客 户销售人 员 所选择的客户信用调查机构必须 具备较高的声誉、较强的能力； 所选择的调查人员必须具有相应 的工作素质和能力 《大客户信用调查 管理制度》 内部人 员调查 4) 确定调 查渠道 大客户经 理 金融机构或银行 《客户信用调查计 划》、《大客户信用 调查管理制度》 行业组织 同事 5) 选择调 查方法 银行征信法 信用“6C”分析法 “5P”分析法 6) 整理信 用调查 结果 大客户销 售人员 统计大客户信用调查结果，制作 调查报告 《