原创力文档人民医院群众及社会监督制度
1、医院要设立社会监督电话和意见箱。
2、不定期向患者发放“患者满意度调查表”，进行满意度调查。
3、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。
4、医院须实施下列公开制度：
（1）上岗人员必须佩带医院统一下发的胸卡。
（2）公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范及实施办法。
（3）公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准；公开常用药品价格和自费药品品种。
（4）对出院患者出具费用结算凭证。
（5）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。
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