关于街办便民服务中心2021年工作总结.pdfVIP

精品范文欢迎阅读 关于街办便民服务中心2021 年工作总结 关于街办便民服务中心2021 年工作总结范文 同安便民服务中心仔细在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助 指导下，仔细践行党的群众路线教育实践活动，努力提高服务效率，仔细开展窗 口便民服务工作，现将具体工作情况总结如下： 一、 各项工作完成情况 1、截止今年xx 月，便民中心共计受理行政审批项目xxxxx 件，办结通过xxxxx 件，办结率达xxx%，咨询量xxxx 人次，群众评价率xxx%，满意率xxx%。 2、x 市基层平台信息街办发布xxx 条，完成全年任务量xxx%。x 个村社区信 息xxxx 条，完成全年任务量xxx%。 3、计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》xx 件、《流动人口婚育证明》 xx 件。 4、劳动保障窗口共计办理失业金一次性申领xxx 人、年审：共计xxxx 人次、 办理就业失业登记证xxx 个、签订代扣协议xxx 人、注销代扣协议xxx 人、暂停 城乡居民养老xxx 人、社保卡加磁xxx 人余次，打密xxx 余人次、社保查询xxx 余人。 5、社会事务窗口办理贫困学生助学审批签字xxx 人、《老年证》省证、市证共 xxx 件、《乘车证》xx 件。 6、协助龙泉驿区公交公司为我辖区xx 岁以上老年居民，办理免费《乘车证》 卡，办理人次共计xxx。 二、工作规范，措施完善 1、庄重工作纪律，实行早上九点下午上五点的上下班制度，制定《同安街道 便民中心工作制度》确保大厅工作人员以良好的行政服务形象为辖区居民服务。 2、制定同安街道《绩效管理办法》对表现好的窗口工作人员进行表彰，增强 工作人员工作积极性。 第 1 页 共 2 页 精品范文欢迎阅读 3、制定《基层平台管理制度》，规范基层政务公开信息发布，充分发挥平台宣 传作用。 三、存在问题 1、个别村（社区）便民中心建设还不够规范，下一步将以丽阳社区便民中心 为示范点，做好村（社区） 便民服务服务中心的建设。 四、xxxx 年工作打算及思路 1、继续推动电子监察系统建设。加大宣传力度，提高网上接件率，确保评价 率、满意率xxx%； 2、推动行政权力运行信息公开，依据全区政府信息公开工作统一部署和要求， 我街道把政府信息公开工作列入重要议事日程。确保政务信息公开全面、及时、 准确、无差错。 3、开展各项培训，便民服务中心将业务人员业务技能、形象礼仪、廉政建设 等方面纳入培训重点。提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有 强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群 众办事；二是要有娴熟的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务 形象。 4、加强中心内部管理。规范运行模式，提高服务质量，进一步提升中心工作 人员素质素能，加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督 管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。 5、加强村（社区） 便民服务服务中心的建设，使服务到村组户。进一步扩大 村（社区）的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。 内容仅供参考。 第 2 页 共 2 页