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制度创新与文化传统——试析近代批信局的经营制度 [内容提要]本文通过分析近代批信局的具体业务流程、经营制度及其创新，认为批信局经营优势在于其独特的经营制度，指出一种制度的创新必须与 文化 传统和 社会 环境 相适应，才能在激烈的竞争中存在和发展。中国论文联盟 www.LWLM.com 编辑 [关键词]制度创新；文化传统；近代批信 批信局Ⅰ是专为华人移民递送汇款和信件的组织，兼有邮政与 金融 机构 之功能。最早出现于 19 世纪 40—50 年代东南亚地区的城市中，20 世纪 30—40 年代进入黄金时期，存在近两个世纪，曾遍布东南亚和中国香港、福建、广东和广西等地。批信局尽管招致国家邮局与 银行 的严格限制和激烈竞争，但仍能在侨批 市场 中占有一定优势，个中原因除特殊的 历史 环境外，也要从批信局独特的经营制度中去探究。本文主要通过分析批信局的经营制度及其创新，探讨制度创新与文化传统的关系，希冀有助于加深对传统制度的认识，把握其未来发展趋势 一 批信局经营制度的形 批信局的经营制度源于水客时期。水客源自于中国东南沿海地区民间对水上贩运生意(俗称走水)的小商贩的称呼，后被用于称穿行于东南亚和中国东南沿海地区间贩运土产等商品贸易的小商贩。Ⅰ后来，专门替华侨带款和口信回国、顺便利用款项做生意的移民也被称为水客，有时也称为南洋客。Ⅰ他们又兼招工，因此又被称为“客头”。Ⅰ水客制奠定了批信局经营制度的基础 首先，水客携带款项回国时一般会捎带口信给侨眷，这是最初的“信件”，初步形成“信款合一”的习惯；返回侨居地时一般有回复的口信，即“回批”，这是批信局“信汇”制度的雏形。其次，按址登门送款与带口信。由于多为乡亲，因而水客多亲自登门拜访，当面将侨民的口信与款项送呈家属，详细介绍南洋侨居地情况，并将家属情况及口信再带给侨民。这种人性化的服务为批信局所继承，并成为固定制度。由于独到的经营制度，水客业务一度相当发达，仅闽南几县的水客就达一千多人。Ⅰ水客在批信局出现后曾长时间活跃于侨批市场 然而，水客经营方式存在很多弊端。首先汇款期限不固定，往返时间长，回批递送迟缓，如新马、印尼地区，一般每年只能往返二至四次，菲律宾最多也只五六次；Ⅰ其次，收费较高，手续费多为 10％，华侨和侨眷对此不满，而且没有固定的营业场所和担保，个人 信用不可靠，时常发生私吞侨民汇款问题，巧媳妇利用谐音揭穿水客、迫使其按原数目付款的潮州民间故事就表明了水客的信用问题。Ⅰ其三，水客收集汇款和派送能力有限，往返途中还要中辍收汇，营业范围小，不能适应华侨经常汇款的要求。Ⅰ随着华侨汇款增多和侨批市场扩大，批信局应运而生 批信局虽然与水客基本职能相同，“纯系一种传递之性质，全属于有限之劳力代价”，“非一种买卖之营业性质”，Ⅰ但克服了水客经营方式的弊端。批信局经营地点比较固定，一般都有经营门面，信用相对可靠；而且分工细致，一般都设有经理和信差(即批脚)，负责 管理 、收寄或分发侨批，内地分局大多由商店兼营，经理和信差的职能多由原商店人员充任。Ⅰ规模大的批信局分工比较细致：(1)经理 1 人，总揽批信局事务并与银钱业接交往来； (2)管柜 1 人，专司出纳及 会计 ；(3)跑街 1 人，专司带送信件或信款事务(由厦门至内地)；(4)伙友及学徒数人，分掌登记信件数目及其它事宜。Ⅰ国外负责收集侨批的批信局还有“门市”职位，负责接受侨民直接到店的业务委托。Ⅰ细致的分工保证了侨批寄递的迅速快捷，满足了侨民和侨眷的需要。更重要的是，批信局在实际业务中逐渐形成一套复杂的业务流程，创立极富特色的经营制度，既符合侨民习惯和社会实际情况，又吻合中国 传统文化 二 批信局业务流 一次侨批业务可以分为侨批收集、侨批寄出、侨批分送和侨批完成等过程，一般需要多个批信局合作 (一)东南亚批信局：负责收集、寄递侨批及回 批信局收揽侨批办法为：(1)先挂招牌分贴广告，鼓吹便利，回文快捷；(2)或托商店，或派人暗中到各帮行店疏通收揽批信，减低汇率；(3)应酬各殷实商人、各大店号及银行等，以便金融周转；(4) 调查 批信局所在地的华侨，如有职业可靠者，予以便利贷款。(5)以折扣方式请客栈、水客或客头招徕生意 封发办法为：(1)侨民直接到批信局办理的批信按每一船期编一字并次第分别编号；(2)设一本号码簿专门登记各批信寄件人姓名、住址、银数以及编号，回批寄到投送后将日期注销；(3)收信人姓名、住址、银数及编号，第一期船抄一张单据寄给国内总号，以防轮船或飞机失事，第二期亦同样抄一份寄去，以防遗失，使得投递局按址将银信送交收件人各日帮单；(4)如系大批(即汇票)收款即交寄款人，任其将汇率封入信内由邮局寄去，或自带回国领取，如系少批，即将信及款收入，给一张收据给寄款人，写明号码、钱数以便查询 。 然后，批信局将信件交轮船公司或直接派人