原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
预订 2
第一节 档案 2
1.1 客户档案主窗口 2
1.2 新建宾客档案 3
1.3 档案与预订的关联 8
第二节 散客预订 9
2.1 散客预订基本步骤 9
2.2 房价查询 14
2.3 散客预订主单 19
2.4 常见预订实例 20
2.4.1 VIP 预订 20
2.4.2 公司、旅行社、订房中心预订 2 1
2.4.3 升级处理 22
2.4.4 一个客人预订同类型客房多间、分房 23
2.4.5 一个客人预订不同类型客房多间、不分房 24
2.4.6 一个客人预订不同类型客房多间、分房 24
2.4.7 同住处理 25
2.4.8 自用房 29
2.4.9 免费房 29
2.5 修改预订信息 30
2.5.1 补充信息 30
2.5.2 修改信息 30
2.5.3 预订取消 30
2.5.4 取消恢复 3 1
2.5.5 候补预订 3 1
2.6 更换档案 3 1
第三节 预订宾客列表 33
3.1 宾客列表主窗口 34
3.2 信息灯 35
3.3 查询 39
第四节 客房可用资源查询 40
4.1 客房可用与占用 40
4.2 实时房情 4 1
ONTROL ANEL
4.3 C P 42
4.4 客房占用状态图 42
第五节 团队 会议预订 43
5.1 团队 会议预订基本步骤 43
5.2 团体预订主单 45
5.3 客房预留处理 46
5.3.1 客房预留 46
5.3.2 调整预留数 47
5.3.3 释放纯预留 47
1
5.4 成员批量处理 48
5.5 定义团体付费 52
5.6 会议室处理 52
5.6.1
文档评论（0）