领导力讲解稿.ppt

管理学家彼得1969年出版了《彼得原理》一书，他提出：人们在某一个岗位取得一定成就以后，就会趋向于被晋升到更高一级的岗位，一直晋升到自己不能胜任的岗位为止，这样，就可能导致组织里面的所有岗位都会被不胜任其职的人所占据。 而在新的岗位上，被晋升者使用的往往是他们在低层次岗位上使用的管理经验和办法，显然，这在更高层次是不适用的。由此，导致整个组织内部的管理水平下降，组织的效率不高。而且，组织中的任何人，迟早都将有同样的遭遇。 彼得原理是通过对千百个失败案例的分析而归纳出来的。 彼得首次公开说明这一原理是在1960年9月美国联邦政府出资的一次研习会上，听众是一群负责教育研究计划并刚获晋升的项目主管，彼得认为他们中多数人-----“只是拼命想复制一些老掉牙的统计习题”，于是以彼得原理说明他们的困境。 彼得原理说明: 提拔职员或干部一定要着眼于潜力，重视人与岗的匹配，目前的成绩并不能作为提升的理由，而要看到他是否能在更高的层次上发挥能力。 一、领导决策的含义与特征 (一) 领导决策的含义 一般而言，决策含义有狭义与广义之分。狭义的决策就是“做出最后的决定”，即通常所说的“拍板”。广义的决策除了“拍板”的环节之外，还包括决策问题的发现、目标的确立、方案的选择、方案实施以及实施后管理、控制、反馈的全部过程。 在这里领导决策可以理解为，领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。 (二) 决策的特征 一般说来，决策具有如下特征； 第一，目标性。 第二，预见性。 第三，选择性。 第四，实施性。 二、领导决策的类型 (一) 按决策问题的出现概率划分 按决策问题的出现概率分类，决策可分成程序性决策和非程序性决策. 1. 程序性决策 也称为常规决策、例行决策、规范化决策它有一套可以遵循的程序。程序性决策主要针对那些经常重复出现、性质相近的问题进行。 程序性决策依据惯例和规章制度即可以处理。 2. 非程序性决策 也叫非规范性决策。它主要针对那些过去没有出现过、偶然发生或突发的问题进行。非程序性决策是无章可循、没有先例的决策。 这方面的决策往往是最重要的决策，所以领导者应该予以更多关注。 (二) 按决策的层级划分 按决策的层级分类，决策可分成宏观决策、中观决策和微观决策. 第一，宏观决策是指对组织的发展方向与远景具有重大影响的战略性、全局性的高层决策。 第二，中观决策是带有地区性、局部性的策略决策，是为了保障战略决策顺利完成而制定的一些具体的补充性决策。 第三，微观决策是在中观决策的指导下，为完成宏观战略任务而进行的比较具体、基础的决策。 (三) 按决策本身所依据的条件划分 按决策本身所依据的条件分类，决策可分成确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 第一，确定型决策是指决策者所依据的决策信息完备充分，环境和条件变化不大，而且一个方案只有一种确定无疑的结果的决策。 第二，风险性决策又称随机性决策。一般而言，决策者对备选方案大致能够估计出决策后果的概率。风险性决策一般都同时存在收益可能和损耗可能，我们可以通过损益率的比较来选择比较合适的备选方案。 第三，非确定型决策是指决策者在决策时可供决策的信息依据相当稀少，决策者不能预知未来环境和条件变化，无从估计其结果出现的概率，任何决策都要冒一定风险的决策。 (四) 按决策主体的决策方式不同划分 按决策主体的决策方式不同分类，决策可分成经验决策和科学决策. 第一，经验决策也称个人决策，是领导者个人凭借过去的经历、体验、知识水平和对未来的直觉进行决策的一种方法。 第二，科学决策是社会化大生产的产物，是指通过建立科学的决策体制和决策程序，以科学理论为基础，通过科学预测、科学计算以及使用现代化的决策技术而进行的一种决策方法。 (五) 按决策目标的多少划分 按决策目标的多少分类，决策可分成单目标决策和多目标决策. 第一，单目标决策就是决策所希望达到的状态只有一个，即所要解决的问题只有一个。 第二，多目标决策是指一个决策所要达到的目标有多个。 三、领导决策的要素与模型 (一) 决策要素 决策一般由决策者、决策目标、决策信息、决策备选方案、决策情势、决策后果六个因素组成。 第一，决策者。决策者即作出决策的个人和集体。决策者在决策系统内、外处于枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃的因素。 第二，决策信息。决策信息是决策的物质基础和根本依据，是沟通决策者和决策对象的桥梁，它直接反映着决策者所要解决问题的现状。 第三，决策目标。决策目标是决策所要达到的目的。决策目标是否明确，直接决定受决策影响主体的行为。 一、为什么不授权 一个人完成任务的能力大小由其领导的授权状况所决定；一名优秀的领导人应是一个充分理性、有自治力